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# Was passiert, wenn auf meiner Prepaid-Kreditkarte nicht genug Guthaben für die Prämie ist?

Wenn wir deine Kreditkarte am Tag der Abbuchung __nicht__ belasten können, wirst du per E-Mail darüber informiert. Wir versuchen die Abbuchung insgesamt **dreimal**, jeweils im Abstand von **drei Tagen**.

Ist die Zahlung nach dem dritten Versuch (am **9. Tag**) weiterhin nicht möglich, wird dein Vertrag automatisch auf das Flatrate-Modell **BasisDrive** mit einer fixen Jahresprämie (CAP-Prämie des FlexDrive-Vertrags) umgestellt.

In diesem Fall verlierst du den Anspruch auf das Kilometermodell, da die Zahlungsbedingungen nicht erfüllt wurden. 
Dein BasisDrive-Vertrag wird rückwirkend auf den Beginn der laufenden Versicherungsperiode erstellt.

**Tipps, um Unterbrechungen zu vermeiden:**

1. Genügend Guthaben: Stelle sicher, dass auf deiner Kreditkarte ausreichend Guthaben verfügbar ist.
2. Kreditkarte aktualisieren: Du kannst über den Link zur Kreditkartenzahlung auch nachträglich eine andere Karte hinterlegen. Falls du die E-Mail mit dem Link nicht mehr findest, wende dich einfach an unseren [Kundenservice](https://www.simpego.ch/de/service/kundenservice) – wir senden dir einen neuen Link zu.
3. Alternative Karte: Falls du nur eine Prepaid-Kreditkarte nutzt, wechsle zu einer Visa Debit-Karte mit Online-Bezahlfunktion.

![Kreditkarte ändern](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a4d3ec64f668c00/kreditkarten-infos-hinterlegen_1szjoo4.png)