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# Aiuto, il mio smartphone non funziona. Che posso fare?

### Se il tuo smartphone non ha l'hardware necessario (tipo un giroscopio) o un sistema operativo compatibile (Android o iOS), non puoi installare l'app FlexDrive.

###### In questo caso, contatta il nostro team del centro assistenza:
* Telefono: **+41 58 521 11 11**
* E-mail: [service@simpego.ch](mailto:service@simpego.ch)

Se non puoi usare l'app per motivi tecnici, cambieremo il tuo contratto in** [BasisDrive](https://simpego.ch/basisdrive-de)**, cioè un'assicurazione standard senza tracciamento dei chilometri.


### Altre domande frequenti sulla compatibilità:
* [Il mio smartphone ha bisogno di hardware speciale?](https://help.simpego.ch/de/article/benotigt-mein-smartphone-spezielle-hardware-wie-einen-gyrosensor-w8r5ft/)
* [Quale versione di Android serve per l'app?](https://help.simpego.ch/de/article/welche-android-version-wird-fur-die-app-benotigt-hql42r/)
* [Quale versione di iOS serve per l'app FlexDrive?](https://help.simpego.ch/de/article/welche-ios-version-benotigt-die-flexdrive-app-sbx3a1/)
* [Posso usare FlexDrive con un Microsoft Windows Phone?](https://help.simpego.ch/de/article/kann-ich-flexdrive-mit-einem-microsoft-windows-phone-nutzen-ao5vb2/)
* [FlexDrive funziona sul mio cellulare Huawei con EMUI?](https://help.simpego.ch/de/article/lauft-flexdrive-auf-meinem-huawei-handy-mit-emui-am7d2u/)

#nessunainstallazione
#nessunsensore
#nessunainstallazione
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