Question 1

Wie melde ich einen Schadenfall in der Reiseversicherung?

Accepted Answer

Schadenmeldungen zur Reiseversicherung werden von unserer Partnerin, der TAS Versicherungen AG (TAS) bearbeitet.

📞 Bei Notfällen oder Assistance-Anfragen:

Rufe sofort die TAS Einsatzzentrale unter +41 58 827 59 95 an (24/7 erreichbar).

🚨 Wichtig: Medizinische Notfälle und Pannen müssen telefonisch gemeldet werden – auch wenn du inzwischen wieder zu Hause bist.

Q: Meine Autoversicherung wurde nach einem Schadenfall gekündigt – was muss ich tun?

<p>Laut <strong>Art. 42 des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG)</strong> dürfen sowohl der Versicherer als auch der Versicherungsnehmer den Vertrag nach einem Schadenfall kündigen. </p> <p>Diese Regelung ist in den <a href="https://www.simpego.ch/dam/AVB_Simpego_Car_de.pdf">Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB), Art. A3 Abs. 4</a>, festgelegt.</p> <h6 id="mussichmeinfahrzeugummelden">Muss ich mein Fahrzeug ummelden?</h6> <h6 id="jaachteaufdiefristenindeinemkndigungsschreiben">Ja, achte auf die Fristen in deinem Kündigungsschreiben.</h6> <p>Dein Fahrzeug muss rechtzeitig bei einer neuen Versicherungsgesellschaft versichert sein, damit du es weiterhin im Strassenverkehr nutzen darfst.</p> <h3 id="sogehstduvor">📌 So gehst du vor:</h3> <p>1️⃣ Neue Offerte einholen 2️⃣ Versicherung abschliessen 3️⃣ Fahrzeugausweis anpassen → Melde die neue Versicherung bei deinem <a href="https://strassenverkehrsaemter.ch/">kantonalen Strassenverkehrsamt</a>, damit dein Fahrzeug weiterhin zugelassen bleibt.</p>

📝 Online-Schadenmeldung:

Folgende Fälle kannst du online melden:
✔ Reiseannullierung vor Abreise
✔ Annullierung von Veranstaltungstickets
✔ Reiseänderung nach der Abreise
✔ Übernahme des Selbstbehalts bei Mietfahrzeugen

🔎 Für eine schnelle Bearbeitung halte bitte folgende Unterlagen bereit:
✔ Bestätigungen
✔ Abrechnungen
✔ Weitere Unterlagen zum Schadenfall
✔ deine Versicherungspolice

📌 Jetzt Schaden online melden:

Zur Online-Schadenmeldung

Question 2

Wie melde ich einen Auslandsnotfall?

Accepted Answer

Schadenmeldungen zur Reiseversicherung werden von unserer Partnerin, der TAS Versicherungen AG (TAS) bearbeitet.

📞 Bei einem Notfall im Ausland:

Rufe sofort die TAS Einsatzzentrale unter +41 58 827 59 95 an.

Die Einsatzzentrale ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, für dich da.

Question 3

Was ist der Unterschied zwischen „Diebstahl auswärts“ und „Reisegepäck“?

Accepted Answer

🏠 Diebstahl auswärts – Schutz für deine Wertgegenstände unterwegs

Mit Diebstahl auswärts sind deine persönlichen Gegenstände ausserhalb deines Zuhauses versichert. Dazu gehören zum Beispiel dein Fahrrad, Portemonnaie oder Laptop.

📌 Im Schadenfall erstatten wir dir den Wert der gestohlenen Gegenstände.

Diebstahl auswärts

✈️ Reisegepäck – umfassender Schutz für deine Sachen auf Reisen

Mit der Reisegepäckversicherung kannst du dein Gepäck gegen Beschädigung (Kasko), Verlust inkl. Diebstahl und Transportschäden absichern.

✔ Versichert sind Schäden an deinem auf Reisen mitgeführten Hausrat (ausgenommen Schmuck).

🔹 **Verlust **– Schutz bei Verlieren, Verlegen oder ungewolltem Abhandenkommen. 🔹 **Transport **– Deckt Beschädigung, Verlust oder verspätete Auslieferung deines Gepäcks durch ein Transportunternehmen (was die Haftpflicht des Unternehmens nicht übernimmt). 🔹 **Kasko **– Schutz vor plötzlicher, unvorhergesehener Beschädigung, z. B. durch Unfälle oder äussere Einwirkung. Bei Elektrogeräten sind auch Schäden durch Strom, Flüssigkeit oder Feuchtigkeit gedeckt. (Diese Deckung kann auch über die Hausrat-Kasko abgeschlossen werden, falls im Vertrag enthalten).

📌 Wichtig: Normale Alltagswege (z. B. Arbeitsweg) oder ein Umzug gelten nicht als Reise.

💡 Der grösste U

Question 4

Wie kann ich meine Autoversicherung kündigen?

Accepted Answer

Du kannst deinen Vertrag per Ende der Vertragslaufzeit ganz bequem via unserem Kündigungsformular beenden:

⇒ Autoversicherung kündigen

Autoversicherung

kündigen

Question 5

Wie lange dauert es, bis der Versicherungsnachweis beim Strassenverkehrsamt bereit ist?

Accepted Answer

In der Regel senden wir deinen Versicherungsnachweis innerhalb von wenigen Minuten nach Vertragsabschluss elektronisch an das zuständige Strassenverkehrsamt.

Du musst nichts weiter unternehmen – die Übermittlung erfolgt automatisch nach Vertragsabschluss. Eine Übersicht aller kantonalen Strassenverkehrsämter findest du hier: Strassenverkehrsämter Adressen. Sobald der Nachweis übermittelt wurde erhälst du eine Bestätigung per E-Mail.

Falls du keine Bestätigung erhalten hast melde dich unter: +41 58 521 11 11

📌 Wichtig:

Auch wenn der Nachweis bereits übermittelt wurde, ist er erst ab dem Versicherungsbeginn gültig.
Eine Übersicht der kantonalen Strassenverkehrsämter findest du hier: Strassenverkehrsämter Adressen

Question 6

Meine Autoversicherung wurde nach einem Schadenfall gekündigt – was muss ich tun?

Accepted Answer

Laut Art. 42 des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) dürfen sowohl der Versicherer als auch der Versicherungsnehmer den Vertrag nach einem Schadenfall kündigen.

Diese Regelung ist in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB), Art. A3 Abs. 4, festgelegt.

Muss ich mein Fahrzeug ummelden?

Ja, achte auf die Fristen in deinem Kündigungsschreiben.

Dein Fahrzeug muss rechtzeitig bei einer neuen Versicherungsgesellschaft versichert sein, damit du es weiterhin im Strassenverkehr nutzen darfst.

📌 So gehst du vor:

1️⃣ Neue Offerte einholen 2️⃣ Versicherung abschliessen 3️⃣ Fahrzeugausweis anpassen → Melde die neue Versicherung bei deinem kantonalen Strassenverkehrsamt, damit dein Fahrzeug weiterhin zugelassen bleibt.

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