Dokumente

• Internationale Versicherungskarte bestellen

  Wenn du die Internationale Versicherungskarte, die früher auch als „grüne Karte” bekannt war, bestellen möchtest, kannst du das gerne hier tun: ⇒ Internationale Versicherungskarte bestellen internationale-Versicherungskarte Versicherungskarte grueneKarteEinige Leser

• Rechnungskopie

  Eine Kopie deiner aktuellen Rechnung kannst du hier bestellen: Rechnungskopie bestellenEinige Leser

• Bonusbestätigung

  Deine Bonusbestätigung kannst du bequem online per Formular bestellen: ⇒ Bonusbestätigung bestellen BonusbestätigungEinige Leser

• Vertragskopie

  Eine Vertragskopie kannst du hier bestellen Vertragskopie bestellen Vertragskopie Policenkopie PoliceWenig Leser

Bezahlung / Rechnung

• Wann wird meine Kreditkarte belastet?

  Deine Karte wird belastet, sobald eine neue Prämienrechnung fällig ist. ➡️ Die Rechnung inklusive Belastungsdatum bekommst du vorher per E-Mail.Wenig Leser

• Kann ich meine Versicherung auch per Kreditkarte bezahlen?

  ✅ Ja, klar! Bei Vertragsabschluss kannst du ganz bequem die Kreditkarte als Zahlungsmethode wählen. Du entscheidest ausserdem, ob du deine Prämie jährlich (1× pro Jahr) oder halbjährlich (2× pro Jahr) bezahlen möchtest. bezahlung kreditkarteWenig Leser

• Meine hinterlegte Kreditkarte ist nicht mehr gültig – was passiert jetzt?

  Wenn bei Fälligkeit keine gültige Kreditkarte hinterlegt ist, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Hinterlegung oder Aktualisierung deiner Karte. So kannst du das ganz einfach selbst erledigen. Kreditkarte neueKreditkarte KreditkarteaendernWenig Leser

• Welche Beträge werden über die Kreditkarte abgerechnet?

  Nur deine regulären Prämienrechnungen werden über die Kreditkarte eingezogen. ➡️ Selbstbehalte oder Schadenkosten werden nicht über die Karte verrechnet. ➡️ Rückerstattungen erfolgen immer auf dein Bankkonto, nie auf die Kreditkarte. Kreditkarte Praemienrechnungen PraemienbelastungWenig Leser

• Belastung fehlgeschlagen – wie geht’s weiter?

  Wenn die Belastung deiner Kreditkarte fehlschlägt, erhältst du von uns eine Zahlungserinnerung oder Mahnung – mit einem Einzahlungsschein zur direkten Überweisung. 💳 Kreditkarte später aktualisiert? Hinterlegst du nachträglich eine gültige Kreditkarte, versuchen wir die Belastung nochmals automatisch – das kann bis zu 2 Wochen dauern. 💡 Falls du in der Zwischenzeit bereits per Einzahlungsschein bezahlt hast, wird dir ein allfälliges Doppelzahlungsguthaben selbstverständlichWenig Leser

Adressänderung

• Adressänderung

  Du möchtest uns eine neue Adresse melden? Bitte melde sie uns via Online-Formular ⇨ Neue Adresse meldenWenig Leser

Kontakt

• Wie erreiche ich simpego?

  Unser Service-Center Team steht zu folgenden Zeiten telefonisch zur Verfügung: Montag bis Freitag: 07:30 Uhr bis 17:00 Uhr Du erreichst uns unter der Nummer: +41 58 521 11 11Einige Leser

• Gibt es einen Kunden-Login-Bereich?

  ❌ Nein, simpego hat kein Kundenportal. Nutze unsere Online-Formulare, um deine Anliegen schnell und einfach zu erledigen: 📌 Dokumente & Änderungen: 📄 Vertragskopie bestellen 📑 Rechnungskopie anfordern 🟩 Versicherungskarte (grüne Karte) bestellen ✅ BonusbestätiWenig Leser