Helpdesk simpego
zur Website
Zurück
Beitrag über:
Services
Vertragskopie, Rechnungskopie, Versicherungskarte, Dokumente, etc
Dokumente
Internationale Versicherungskarte bestellen
Wenn du die Internationale Versicherungskarte, die früher auch als „grüne Karte” bekannt war, bestellen möchtest, kannst du das gerne hier tun: ⇒ Internationale Versicherungskarte bestellen internationale-Versicherungskarte Versicherungskarte grueneKarte
Einige Leser
Rechnungskopie
Eine Kopie deiner aktuellen Rechnung kannst du hier bestellen: Rechnungskopie bestellen
Einige Leser
Bonusbestätigung
Deine Bonusbestätigung kannst du bequem online per Formular bestellen: ⇒ Bonusbestätigung bestellen Bonusbestätigung
Einige Leser
Vertragskopie
Eine Vertragskopie kannst du hier bestellen Vertragskopie bestellen Vertragskopie Policenkopie Police
Wenig Leser
Bezahlung / Rechnung
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Deine Karte wird belastet, sobald eine neue Prämienrechnung fällig ist. ➡️ Die Rechnung inklusive Belastungsdatum bekommst du vorher per E-Mail.
Wenig Leser
Kann ich meine Versicherung auch per Kreditkarte bezahlen?
✅ Ja, klar! Bei Vertragsabschluss kannst du ganz bequem die Kreditkarte als Zahlungsmethode wählen. Du entscheidest ausserdem, ob du deine Prämie jährlich (1× pro Jahr) oder halbjährlich (2× pro Jahr) bezahlen möchtest. bezahlung kreditkarte
Wenig Leser
Meine hinterlegte Kreditkarte ist nicht mehr gültig – was passiert jetzt?
Wenn bei Fälligkeit keine gültige Kreditkarte hinterlegt ist, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Hinterlegung oder Aktualisierung deiner Karte. So kannst du das ganz einfach selbst erledigen. Kreditkarte neueKreditkarte Kreditkarteaendern
Wenig Leser
Welche Beträge werden über die Kreditkarte abgerechnet?
Nur deine regulären Prämienrechnungen werden über die Kreditkarte eingezogen. ➡️ Selbstbehalte oder Schadenkosten werden nicht über die Karte verrechnet. ➡️ Rückerstattungen erfolgen immer auf dein Bankkonto, nie auf die Kreditkarte. Kreditkarte Praemienrechnungen Praemienbelastung
Wenig Leser
Belastung fehlgeschlagen – wie geht’s weiter?
Wenn die Belastung deiner Kreditkarte fehlschlägt, erhältst du von uns eine Zahlungserinnerung oder Mahnung – mit einem Einzahlungsschein zur direkten Überweisung. 💳 Kreditkarte später aktualisiert? Hinterlegst du nachträglich eine gültige Kreditkarte, versuchen wir die Belastung nochmals automatisch – das kann bis zu 2 Wochen dauern. 💡 Falls du in der Zwischenzeit bereits per Einzahlungsschein bezahlt hast, wird dir ein allfälliges Doppelzahlungsguthaben selbstverständlich
Wenig Leser
Adressänderung
Adressänderung
Du möchtest uns eine neue Adresse melden? Bitte melde sie uns via Online-Formular ⇨ Neue Adresse melden
Wenig Leser
Kontakt
Wie erreiche ich simpego?
Unser Service-Center Team steht zu folgenden Zeiten telefonisch zur Verfügung: Montag bis Freitag: 07:30 Uhr bis 17:00 Uhr Du erreichst uns unter der Nummer: +41 58 521 11 11
Einige Leser
Gibt es einen Kunden-Login-Bereich?
❌ Nein, simpego hat kein Kundenportal. Nutze unsere Online-Formulare, um deine Anliegen schnell und einfach zu erledigen: 📌 Dokumente & Änderungen: 📄 Vertragskopie bestellen 📑 Rechnungskopie anfordern 🟩 Versicherungskarte (grüne Karte) bestellen ✅ Bonusbestäti
Wenig Leser