Ton animal est malade ? Que faire si tu ne peux pas partir ou si tu dois rentrer tout de suite ?

Pour qu'on puisse t'aider rapidement, toi et ton animal, toutes les déclarations de sinistre passent par notre partenaire, TAS Versicherungen AG.

En cas d'urgence, suis les étapes suivantes :

1. Contacte tout de suite

📞 En cas d'urgence médicale ou si tu as besoin d'aide (par exemple pour rentrer chez toi), appelle absolument tout de suite la centrale d'intervention.

Elle est joignable 24 heures sur 24, même si tu es déjà rentré chez toi.

• Téléphone :+41 58 827 59 95
• Déclaration en ligne : https://www.simpego.ch/fr/service/service-des-sinistres/voyage

2. Conserver les justificatifs📄

• Certificat vétérinaire : les maladies graves, les blessures ou une guérison difficile doivent être confirmées par un certificat officiel.
• Justificatifs originaux : garde bien toutes les factures et tous les reçus et envoie-nous les originaux.

📌 Bon à savoir :

• Organisation personnelle : c'est toi qui t'occupes de tout au lieu où tu te trouves (par exemple, transport chez le vétérinaire, soins). L'assurance prend en charge les frais après coup dans le cadre de la couverture.
• Pas de frais de guérison : l'assurance voyage ne couvre pas les soins vétérinaires à l'étranger. On prend en charge les frais supplémentaires de voyage ou d'hébergement, mais pas les soins médicaux eux-mêmes. Pour ça, on recommande une Assurance animaux séparée avec une «Protection mondiale».

=> https://www.simpego.ch/fr/assurance-animaux/formulaire-de-demande#](https://www.simpego.ch/fr/assurance-animaux/formulaire-de-demande#)

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Mis à jour le : 19/02/2026