Conclusion de l'assurance

• Puis-je assurer mes plaques interchangeables chez simpego ?

  Oui, c'est possible pour BasisDrive. - Cette option n'est pas encore disponible pour les modèles de facturation flexibles FlexDrive et BonusDrive. Si tu souhaites assurer ta voiture, ta camionnette ou ta moto avec des plaques interchangeables, crée d'abord toi-même une offre en ligne pour le véhicule principal soumis au paiement d'une prime. Dès que tu as un numéro d'offre, tu peux nous contacter par téléphone au +Populaire

• Je vis actuellement encore en Allemagne. Dans quelques mois, je vais déménager en Suisse et emmener ma voiture ou ma moto avec moi. Comment

  Lors de l'importation en Suisse, le véhicule doit être déclaré au bureau de douane suisse. Les autorités douanières attribuent un numéro matricule au véhicule et établissent, entre autres, le rapport de contrôle (Form. 13.20 A) qui sera nécessaire plus tard pour le contrôle d'immatriculation. Une fois que tu as rempli ces formalités, tu peux souscrire une assurance sur simpego. Pour cela, utilise notre calculateur de primes en ligne pour l'assurance auto ou moto afin d'obtenir un devis personnalPopulaire

• Combien de temps faut-il pour que l’attestation d’assurance soit prête auprès du service des automobiles ?

  En règle générale, nous transmettons l'attestation d'assurance par voie électronique au service des automobiles compétent dans un délai maximum de 24 heures après la conclusion de l'assurance. Si tu as besoin d'un délai plus court, contacte-nous par téléphone au +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11). Même si l'attestation d'assurance a déjà été transmise par nos soins, elle ne peut être activée que le jour où tu commences à t'assurer.Quelques lectures

• J’aimerais assurer mon camping-car ou ma camionnette, comment faire ?

  Les camping-cars fabriqués en série (par exemple, VW série T, Mercedes Vivano, Mercedes Marco Polo, etc.) peuvent être sélectionnés directement dans notre calculateur de primes en ligne et la prime peut être calculée. Si tu souhaites assurer un camping-car avec une carrosserie individuelle, sélectionne la base de véhicule correspondante et déclare la valeur de ta carrosserie individuelle comme superstructure et extension.Quelques lectures

• Combien coûte la prime pour ma voiture ?

  Grâce à notre calculateur de primes, tu as la possibilité de calculer facilement et rapidement une offre. Tu peux ensuite conclure le contrat d’assurance directement en ligne.Quelques lectures

• Je ne trouve pas ma voiture ou ma moto dans la liste pour pouvoir calculer ma prime.

  Contacte notre Costumer Solution Centre.Quelques lectures

• Je souhaite conclure un contrat avec simpego, comment dois-je procéder ?

  Utilise notre calculateur de prime en ligne pour l'assurance auto et moto afin d'obtenir un devis personnalisé. Ensuite, tu peux conclure le contrat d'assurance directement en ligne. Après l'achat, la confirmation d'assurance électronique est transmise au service des automobiles. Dès le début du contrat d'assurance, tu peux enregistrer ton véhicule auprès du service des automobiles. Nous t'enverrons alors tes documents d'assurance par e-mail.Quelques lectures

• J’ai besoin de plaques de douane, comment dois-je procéder ?

  Simpego assure exclusivement les véhicules déjà dédouanés et importés en Suisse.Quelques lectures

• Je ne suis plus satisfait de mon assureur actuel et souhaite passer à simpego. Quelle est la meilleure façon de procéder ?

  Tu trouveras la date d'expiration actuelle de ton contrat et ton délai de résiliation sur ta police actuelle. Utilise nos calculateurs de primes en ligne pour obtenir un devis personnalisé et fixe le début de l'assurance à ta date de résiliation. Tu peux commander un formulaire de résiliation pré-imprimé en envoyant un e-mail à service@simpego.ch.Peu de lectures

• Je souhaite assurer ma voiture de collection, ma youngtimer ou ma voiture classique chez Simpego. Comment dois-je procéder ?

  Calcule ton devis individuel sur notre calculateur de cotisation en ligne spécial pour l'assurance des voitures anciennes. Ensuite, tu peux conclure le contrat d'assurance directement en ligne.Peu de lectures

Contrat

• Mon leasing est arrivé à échéance et je souhaite faire passer ma police de la casco complète à la casco partielle. Comment dois-je procéder

  Pour pouvoir effectuer la modification de contrat souhaitée, nous avons besoin d'une confirmation de la société de leasing. Contacte notre Customer Solution Center par e-mail à service@simpego.ch ou au numéro +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11).Populaire

• Comment puis-je ajouter des conducteurs supplémentaires de manière nominative à la police ?

  Les coureurs supplémentaires n'ont pas besoin d'être enregistrés nominativement. Le cercle des conducteurs n'est pas limité. Si un conducteur de moins de 25 ans cause un dommage en responsabilité civile, une franchise supplémentaire de 1000 CHF s'applique. Si tu sais dès la conclusion du contrat qu'il y a des conducteurs de moins de 25 ans, tu peux les mentionner lors de la conclusion du contrat. Ainsi, la franchise supplémentaire de 1000 CHF ne s'applique pas non plus si le dommage est causé pPopulaire

• Comment résilier mon assurance auto ?

  Tu peux facilement résilier ton contrat à la fin de la période contractuelle en envoyant un e-mail à service@simpego.ch ou en utilisant le formulaire de résiliation (formulaire de résiliation) .Populaire

• Dois-je déposer les plaques de contrôle de ma moto en hiver ?

  La prime de l'assurance moto tient déjà compte du fait que tu ne peux pas rouler tous les jours de l'année. Pour le dépôt temporaire des plaques d'immatriculation, la prime n'est donc pas remboursée au prorata. Il est donc judicieux de conserver les plaques d'immatriculation tout au long de l'année. Tu pourras ainsi profiter des belles journées d'hiver sur ta moto. Si tu souhaites déposer les plaques pendant plus de 6 mois, contacte notre Customer Solution Center au +41 58 521 11 11 (+41 58 521Populaire

• Je souhaite transformer ma casco complète en casco partielle. Que dois-je faire ?

  Contacte notre Customer Solution Center par e-mail à service@simpego.ch ou par téléphone au +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11) et nous nous ferons un plaisir de t'aider.Populaire

• Une connaissance m’a dit que je devais organiser une carte verte auprès de l’assurance avant de partir en vacances. Pourquoi en aurais-je be

  Le but du document d'assurance, appelé carte verte, est de confirmer, lors de l'entrée dans un pays étranger, que le véhicule désigné sur la carte dispose d'une couverture d'assurance responsabilité civile suffisante (source : Bureau national d'assurance Suisse). Pour savoir si tu as besoin d'une carte verte ou non pour ta destination, consulte la carte du Bureau national des assurances. Remarque : au Kosovo, la carte verte n'est pas acceptée et il faut dans tous les cas souscrire à une assuraPopulaire

• Je reprends la voiture ou la moto et les plaques d’immatriculation de mon conjoint. Devons-nous faire quelque chose ?

  Un contrat d'assurance est toujours personnel et ne peut donc pas être transféré. Utilise notre calculateur de prime en ligne pour l'assurance auto et moto afin d'obtenir un devis personnel. Tu peux ensuite conclure le contrat d'assurance directement en ligne. Pour que tu puisses signaler le changement de propriétaire au service des automobiles, nous déclenchons en même temps le certificat d'assurance électronique. De plus, le service des automobiles de ton canton te demandera le « formulaireQuelques lectures

• Quelle est la durée de mon engagement auprès de simpego lorsque je conclus un contrat ?

  Simpego propose uniquement des contrats annuels. L'assurance est conclue pour un an et se renouvelle tacitement pour une autre année de contrat si aucune des deux parties ne résilie le contrat avant la fin de l'année de contrat. En option, tu peux inclure chez nous le droit de résiliation quotidien pour chaque contrat et ainsi résilier le contrat à tout moment avec un préavis de 24 heures.Quelques lectures

• Je vais vendre ma voiture ou ma moto dans un avenir proche. Que dois-je faire ?

  Dès que tu as remis ta plaque d'immatriculation au service des automobiles, tu peux nous informer de la vente de ton véhicule à l'adresse service@simpego.ch ou au numéro +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11). Nous annulerons ton contrat et te rembourserons une éventuelle prime non utilisée.Quelques lectures

• J’ai hérité de la voiture ou de la moto de mon grand-père. La police est-elle transmissible ?

  Un contrat d'assurance est toujours personnel et ne peut donc pas être transféré. Utilise notre calculateur de prime en ligne pour l'assurance auto et moto afin d'obtenir un devis personnel. Tu peux ensuite conclure le contrat d'assurance directement en ligne. Pour que tu puisses annoncer le changement de détenteur au service des automobiles, nous déclenchons en même temps le certificat d'assurance électronique. Si tu reprends également les plaques de contrôle, le service des automobiles de tQuelques lectures

• Comment obtenir une carte verte (carte internationale d’assurance maladie) ?

  Contacte notre Customer Solution Center par e-mail à service@simpego.ch ou au numéro +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11) ou utilise notre chatbot intuitif 'Serge' sur la « page service client » (« page service client »). Tu recevras ta carte verte d'assurance par courrier ou par e-mail, au choix.Quelques lectures

• Je pars en voyage et je souhaiterais obtenir un constat européen d’accident. Où puis-je me le procurer ?

  Contacte notre Customer Solution Center par e-mail à service@simpego.ch ou au numéro +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11). Tu recevras ton constat européen d'accident par la poste.Quelques lectures

• Je souhaite transformer ma casco partielle en casco complète. Que dois-je faire ?

  Contacte notre Customer Solution Center par e-mail à service@simpego.ch ou par téléphone au +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11) et nous nous ferons un plaisir de t'aider.Peu de lectures

• Comment puis-je changer d’assurance si je suis actuellement assuré auprès d’une autre compagnie d’assurance ?

  Après avoir calculé un devis de manière simple et sans engagement, tu as la possibilité de le confirmer directement en ligne. Avec la confirmation, la confirmation d'assurance électronique est transmise au service des automobiles. Tu peux effectuer le transfert de la carte d'identité du véhicule par courrier. Fais une copie de ta carte grise et envoie l'original par la poste au service des automobiles le plus proche de ton canton.Peu de lectures

• Nous avons déménagé. Où puis-je annoncer ma nouvelle adresse ?

  Contacte notre Customer Solution Center par e-mail à service@simpego.ch ou par téléphone au +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11) et nous nous ferons un plaisir de t'aider. Une nouvelle attestation d'assurance électronique n'est nécessaire qu'en cas de changement de canton.Peu de lectures

• Je pars à l’étranger pour quelques mois et je souhaite rendre les plaques de contrôle de ma moto. Que dois-je faire ?

  En cas de dépôt temporaire des plaques d'immatriculation, la prime d'assurance n'est pas remboursée au prorata. Si tu déposes les plaques d'immatriculation pour plus de 6 mois, contacte notre Customer Solution Center au +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11) ou par e-mail à service@simpego.ch.Peu de lectures

• J’aimerais changer ma casco complète en casco partielle avec effet rétroactif au début du contrat. Comment dois-je procéder ?

  Contacte notre Customer Solution Center au +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11) ou par e-mail à service@simpego.ch et nous t'aiderons volontiers.Peu de lectures

• Je voudrais reprendre la police de ma tante. Est-ce possible ?

  Un contrat d'assurance est toujours personnel et ne peut pas être transféré. Tu as la possibilité de calculer ton offre personnelle, que tu peux également confirmer immédiatement. Pour que tu puisses signaler le changement de détenteur au service des automobiles, le certificat d'assurance électronique est déclenché en même temps. Si ta tante est également assurée chez simpego, le contrat peut être résilié via notre Customer Solution Center. Sinon, nous mettons volontiers à ta disposition un fPeu de lectures

• Combien de temps faut-il pour que l'attestation d'assurance soit prête au service des immatriculations ?

  En règle générale, nous envoyons ton attestation d'assurance par voie électronique au service des immatriculations compétent dans les 24 heures (du lundi au vendredi) suivant la conclusion du contrat. 📌 Important : Si tu as besoin de l'attestation plus rapidement, appelle-nous au +41 58 521 11 11 Même si l'attestation a déjà été transmise, elle n'est valable qu'à partir du début de l'assurance.Peu de lectures

Étendue de l’assurance

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Cas de sinistre

• Collision avec un cerf - que dois-je faire ?

  En cas de collision avec un animal sauvage, veuillez nous signaler les dommages en utilisant le formulaire suivant : 🔗 Déclaration de sinistre collision avec un animal ⚠️ Important : après une collision avec un animal, vous devez immédiatement informer le garde-chasse ou la police.Peu de lectures

Résiliation

• Mon assurance automobile a été résiliée après un sinistre - que dois-je faire ?

  Selon l'article 42 de la loi sur le contrat d'assurance (LCA), l'assureur et le preneur d'assurance peuvent résilier le contrat après un sinistre. Cette règle est définie dans les Conditions générales d'assurance (CGA), article A3, paragraphe 4. Dois-je réenregistrer mon véhicule ? Oui, fais attention aux délais indiqués dans ta lettre de résiliation. Ton véhicule doit être assuré en temps voulu auprès d'une nouvelle compagniPeu de lectures

• Comment puis-je résilier mon assurance automobile ?

  Comment puis-je résilier mon assurance automobile ? Tu peux résilier ton contrat à la fin de la période contractuelle en utilisant notre formulaire de résiliation : ⇒ Résilier l'assurance automobile Assuranceautomobile RésilierPeu de lectures

• Je pars m'installer à l'étranger. Puis-je résilier immédiatement mon assurance ?

  📌 Important pour les véhicules automobiles : Pour que l'assurance puisse être résiliée, nous avons besoin de l'une des preuves suivantes : ✅ Confirmation de destruction de la plaque d'immatriculation par l'autorité d'immatriculation étrangère ✅ Retour de la plaque d'immatriculation suisse au Service des automobiles suisse (STVA) Possibilité 1 : Retour par colis depuis l'étranger Possibilité 2 : Retour en personne en Suisse 💡 Remarque : Contacte notre équipe de service (https:Peu de lectures