Protection des données & données de localisation

• Est-ce que mes données de conduite sont enregistrées ?

  Oui, l'application FlexDrive enregistre certaines données de conduite pendant le trajet. Il s'agit notamment des données suivantes : Heure de début et de fin du trajet Kilométrage et durée du trajet Comportement de freinage et d'accélération Comportement dans les virages et les changements de direction Dépassement de la vitesse Distraction par l'utilisation de téléphones portables Ces données sont utilisées exclusivement pour calculer ton score, déterminer les kilomèPeu de lectures

• Quelles données l'application FlexDrive collecte-t-elle pendant le trajet ?

  L'application FlexDrive collecte les données suivantes pendant le trajet : Données de conduite: heure de début et de fin, durée du trajet, kilométrage, vitesse. Comportement de conduite: Modèles de freinage et d'accélération, comportement en tournant, conduite en virage, dépassement de la vitesse. Distraction: utilisation d'appareils mobiles pendant la conduite. Ces données sont utilisées exclusivement pour calculer le score, le montant de la prime et pour améliorer l'expériePeu de lectures

• Est-ce que simpego crée un profil de mes mouvements ?

  Non, simpego ne crée pas de profil de mouvement de toi, de ton véhicule ou de ton smartphone enregistré. Les données collectées sur le début du trajet, la fin du trajet, le freinage, l'accélération et la distraction sont utilisées uniquement pour calculer ton score et les kilomètres parcourus.Peu de lectures

• Comment simpego protège-t-il mes données ?

  Simpego utilise des mesures techniques et organisationnelles étendues pour protéger tes données. Ces mesures comprennent : Anonymisation: tes données seront anonymisées ou supprimées au plus tard au bout d'un an. Mesures de sécurité: Le cryptage, les contrôles d'accès et les vérifications de sécurité régulières garantissent la protection de tes données. Confidentialité: toutes les données sont traitées de manière sûre et confidentielle conformément aux dispositions en vigueur en matièrPeu de lectures

• Qui a accès à mes données de conduite ?

  Tes données de conduite sont traitées par simpego et un fournisseur tiers : Simpego : ne reçoit que des données réduites et agrégées pour calculer ton score et ta prime. Processeur: l'application FlexDrive repose sur une technologie basée sur le cloud, qui est fournie et entretenue par un fournisseur tiers. Celui-ci fait office de processeur et s'occupe du traitement technique des données de conduite au sein de l'application. ❗ Important : aucun profil de mouvement complet n'est créé etPeu de lectures

• Combien de temps simpego conserve-t-il mes données de conduite ?

  L'application FlexDrive conserve tes données de conduite pendant un an maximum après leur collecte. Ensuite, les données sont soit rendues anonymes, soit complètement supprimées. Simpego assure que tes données seront traitées de manière sûre et confidentielle pendant toute la durée de stockage, conformément aux dispositions en vigueur sur la protection des données.Peu de lectures

Kilométrage & facturation

• Que se passe-t-il s'il n'y a pas assez de crédit sur ma carte de crédit prépayée pour la prime ?

  Si nous ne pouvons pas débiter ta carte de crédit le jour du prélèvement, tu en seras informé par e-mail. Nous essayons le prélèvement trois fois au total, à chaque fois à trois jours d'intervalle. Si le paiement n'est toujours pas possible après la troisième tentative (le 9ème jour), ton contrat passera automatiquement au modèle de forfait BasisDrive avec une prime annuelle fixe (prime CAP du contrat FlexDrive). (Bild)Peu de lectures

• Comment puis-je agrandir la photo de mon odomètre si l'affichage est trop petit ?

  Prends d'abord une photo normale de ton kilométrage actuel - sans zoom. Une fois que tu as pris la photo et que tu veux la confirmer, tu peux zoomer avec deux doigts comme d'habitude. Veille à ce que l'indicateur de kilométrage soit bien centré entre les crochets. Ensuite, tu peux nous transmettre la photo agrandie et inscrire manuellement le kilométrage actuel dans l'appli. (Bild)Peu de lectures

• Est-ce que je peux communiquer mon kilométrage par e-mail ou par téléphone ?

  Non, ce n'est pas possible. Les relevés kilométriques ne peuvent être inscrits que via l'application FlexDrive. Il n'est pas possible de déclarer les données kilométriques par téléphone ou par e-mail. Veuillez toujours déclarer votre kilométrage actuel directement dans l'application. Si tu as besoin d'aide, notre service clientèle est à ta disposition.Peu de lectures

Paiement & cartes de crédit

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BonusDrive - récompense pour une conduite sûre et sans accident

• Est-ce que je peux utiliser BonusDrive pour ma voiture ou moto de collection ?

  Non, BonusDrive n'est actuellement disponible que pour les voitures de tourisme.Peu de lectures

• Est-ce que je dois toujours utiliser l'application ?

  Oui, pour obtenir des réductions, tu dois utiliser activement l'application. Elle mesure ton comportement de conduite à chaque trajet.Peu de lectures

• Comment fonctionne BonusDrive ?

  Tu utilises l'application FlexDrive qui mesure ton comportement au volant. A la fin de ton année d'assurance, tu obtiens un score qui peut te donner jusqu'à 20% de réduction sur la prochaine prime l'année suivante. BonusDrive : toujours visible, ton scorePeu de lectures

• Est-ce que je peux utiliser BonusDrive pour une entreprise ?

  Non, BonusDrive n'existe que pour les particuliers.Peu de lectures

• Qui peut utiliser BonusDrive ?

  BonusDrive n'est actuellement disponible que pour les particuliers qui ont assuré un véhicule chez simpego. Veuillez noter que BonusDrive n'est actuellement disponible que pour les particuliers. L'extension pour les entreprises, les voitures anciennes, les Yougtimer, les motos, les camionnettes ou les véhicules avec plaques interchangeables est prévue à une date ultérieure. BonusDrivePeu de lectures

• Ai-je besoin d'une application pour BonusDrive ?

  Oui, pour BonusDrive, tu as besoin de l'application FlexDrive. Tu peux la télécharger dans le Google Play Store ou dans l'App Store. Google Play App StorePeu de lectures

• Comment économiser avec BonusDrive ?

  En conduisant prudemment, tu peux gagner un bonus qui te permettra d'obtenir une réduction sur ta prime l'année suivante. BonusDrivePeu de lectures

• Comment le comportement au volant est-il surveillé ?

  Pour pouvoir utiliser BonusDrive, l'application « FlexDrive » doit être installée sur ton smartphone.Peu de lectures

• Que se passe-t-il si je n'obtiens pas 83 points ?

  Dans ce cas, il n'y a malheureusement pas de réduction. Tu peux essayer l'année prochaine avec un style de conduite plus sûr.Peu de lectures

• Puis-je utiliser BonusDrive avec des plaques interchangeables ?

  Non, chez BonusDrive, tu ne peux assurer qu'un seul véhicule par contrat.Peu de lectures

• Quels sont les facteurs qui influencent mon score chez BonusDrive ?

  Ton score sur BonusDrive est calculé en fonction de différents aspects de ton comportement au volant, notamment : Distraction sur le téléphone portable forte accélération freinage brusque conduite trop rapide danPeu de lectures

• Pourquoi mon comportement au volant compte-t-il pour BonusDrive ?

  BonusDrive récompense la conduite sûre et prudente. Un score élevé peut t'assurer une réduction allant jusqu'à 20% pour la prochaine période de facturation. Veille à conduire de manière concentrée et prévoyante pour profiter des avantages.Peu de lectures

• Quand est-ce que je reçois la réduction ?

  Dès que tu obtiens un score d'au moins 83 points, tu reçois une réduction sur ta prochaine facture de prime. Plus ton score est élevé, plus tu économiseras l'année d'assurance suivante.Peu de lectures

Aperçu des modèles de paiement

• Comment fonctionne le paiement sur les modèles ?

  FlexDrive: le coût des kilomètres parcourus est prélevé chaque mois sur ta carte de crédit déposée. BonusDrive et BasisDrive: nous t'envoyons la facture QR par e-mail. Lors de la conclusion du contrat, tu choisis si tu souhaites régler la facture annuellement ou semestriellement.Peu de lectures

• Quels modèles de paiement simpego propose-t-il pour les assurances auto ?

  simpego propose trois modèles de paiement pour l'assurance automobile : FlexDrive: assurance basée sur le kilométrage ⇒ https://simpego.ch/flexd https://blog.simpego.ch/fr/flexdrive-assurance-automobile-par-kilometre/ BonusDrive: avec remise sur le comportement de conduite ⇒ https://blog.simpego.ch/fr/bonusdrive-remise-pour-bonne-conduite/Peu de lectures

• Quelle est la différence entre FlexDrive et BonusDrive ?

  FlexDrive : tu ne paies que les kilomètres réellement parcourus plus une prime de base : un montant fixe qui couvre la couverture de base comme la Responsabilité civile et qui est payé indépendamment des kilomètres parcourus. BonusDrive: tu paies une prime fixe et tu peux gagner une réduction jusqu'à 20% pour ta prochaine année d'assurance en conduisant prudemment. Dans ton application FlexDrive pour smartphone, tu peux voir à tout moment ton score, qui est déterminant pour la prochainePeu de lectures

• Puis-je assurer plusieurs véhicules avec un seul contrat FlexDrive / BonusDrive ?

  Malheureusement, ce n'est pas le cas. Si tu veux profiter de FlexDrive ou de BonusDrive, chaque véhicule a non seulement besoin de son propre contrat, mais aussi de son propre numéro de téléphone et de son propre smartphone pour que le tracking fonctionne. Si tu es intéressé par un contrat de plaques interchangeables, BasisDrive est disponible comme modèle payant.Peu de lectures

• Quel modèle de paiement me convient le mieux ?

  Tu conduis rarement ? Alors FlexDrive est idéal. Tu conduis beaucoup et en toute sécurité ? Avec BonusDrive , tu t'assures une réduction jusqu'à 20% sur ta prochaine prime. Tu veux que ce soit simple ? Alors BasisDrive est le bon choix.Peu de lectures

App & compatibilité

• Puis-je utiliser FlexDrive avec un Microsoft Windows Phone ?

  Malheureusement, non. Pour le moment, l'application FlexDrive fonctionne uniquement sur les appareils Android et Apple iOS.Peu de lectures

• L'application FlexDrive fonctionne-t-elle sans connexion Internet ?

  Oui, l'application enregistre tes données même si tu es hors ligne. Dès que tu auras à nouveau une connexion Internet, les kilomètres seront synchronisés.Peu de lectures

• Que faire si l'application ne fonctionne pas correctement ?

  Vérifie d'abord que tu as bien installé la dernière version de l'application. Si le problème persiste, contacte notre centre de service client. Nous t'aiderons volontiers.Peu de lectures

• FlexDrive fonctionne-t-il sur mon téléphone Huawei avec EMUI ?

  Malheureusement, non. L'application FlexDrive n'est actuellement disponible que pour les appareils fonctionnant sous Android ou Apple iOS.Peu de lectures

• Quelle est la version iOS requise pour l'application FlexDrive ?

  L'application FlexDrive nécessite un iPhone avec iOS 15.0 ou plus récent. Assure-toi que ton appareil est mis à jour avec la dernière version d'iOS pour pouvoir utiliser l'application.Peu de lectures

• Puis-je également indiquer mon numéro de téléphone fixe pour mon contrat FlexDrive ou BonusDrive ?

  Non, pour FlexDrive et BonusDrive, nous avons besoin d'un numéro mobile utilisé sur un smartphone (Android ou iOS). Le numéro de téléphone mobile est nécessaire pour t'identifier et associer ton style de conduite à ton contrat d'assurance pour ta réduction éventuelle.Peu de lectures

• Quelle version d'Android est nécessaire pour l'application ?

  L'application FlexDrive prend en charge Android 7.0 (Nougat) et les versions plus récentes. Assure-toi que ton appareil fonctionne avec une version récente d'Android pour pouvoir utiliser l'application.Peu de lectures

• Mon smartphone a-t-il besoin de matériel spécifique comme un capteur gyroscopique ?

  Oui, l'application nécessite un capteur gyroscopique. Tous les modèles d'iPhone sont équipés d'un capteur gyroscopique par défaut. Note que certains smartphones Android n'ont pas de capteur gyroscopique. Sur de tels appareils, l'application ne peut pas être installée via le Google Play Store.Peu de lectures

Utilisation de l'application

• Ai-je besoin d'une application spéciale pour FlexDrive ?

  Oui - pour pouvoir profiter de FlexDrive ou de BonusDrive, tu as besoin de l'application FlexDrive sur ton smartphone pour mesurer ton style de conduite et signaler les kilomètres à FlexDrive. L'application est disponible ici : GooglePlay App StorePeu de lectures

• Je n'ai pas indiqué ma carte de crédit. Où puis-je la déposer ?

  Ne t'inquiète pas ! Dès que la première facture est due, nous t'envoyons un lien par e-mail. Ce lien te permet de déposer les données de ta carte de crédit de manière sûre et pratique.Peu de lectures

• Où puis-je télécharger l'application ?

  Die Apps ist im Google Play Store und im App Store erhältlich: Hier geht es zum Download: App Store Google PlayPeu de lectures

• Ai-je besoin d'un dongle, d'un GPS ou d'une boîte noire pour FlexDrive ou BonusDrive ?

  Non, avec FlexDrive et BonsuDirve, tu n'as pas besoin d'un dongle ou d'un traqueur GPS. Il te suffit de saisir ton kilométrage via l'application et de télécharger une photo de ton compteur de vitesse. De plus, l'application mesure ton style de conduite et reflète ton score, qui est déterminant pour la prochaine réduction de prime. Ton score dans l'application FlexDrivePeu de lectures

• Que se passe-t-il si je ne communique pas mon kilométrage à temps ?

  Si nous ne recevons pas ton kilométrage actuel à temps, nous estimons ta consommation en fonction de tes données précédentes. Tu pourras communiquer le kilométrage plus tard.Peu de lectures

BasisDrive - prime annuelle fixe, pas de limite de kilométrage

• Dois-je documenter mes habitudes de conduite ou les kilomètres parcourus avec BasisDrive ?

  Non, avec BasisDrive, tu n'as pas besoin de documenter quoi que ce soit. Ta prime reste toujours la même. Ton comportement au volant n'est pas non plus tracé.Peu de lectures

• BasisDrive est-il disponible pour tous les types de véhicules ?

  Oui, BasisDrive existe pour tous les types de véhicules, c'est-à-dire pour les voitures de tourisme, les motos, les voitures anciennes, les camping-cars et les camionnettes.Peu de lectures

• Combien de fois dois-je payer avec BasisDrive ?

  Tu peux choisir de payer ta prime annuellement ou semestriellement. Tu recevras facilement la facture par e-mail.Peu de lectures

• Puis-je utiliser BasisDrive avec des plaques interchangeables ?

  Oui, chez BasisDrive, tu peux aussi assurer deux véhicules avec une seule plaque interchangeables.Peu de lectures

• Est-ce que je peux utiliser BasisDrive pour une entreprise ?

  Oui, BasisDrive est également disponible pour les clients professionnels et les flottes d'entreprise.Peu de lectures

• A qui s'adresse BasisDrive ?

  BasisDrive est particulièrement adapté aux personnes qui roulent beaucoup ou qui recherchent une solution simple sans frais variables. BasisDrivePeu de lectures

• En quoi BasisDrive est-il différent de FlexDrive et de BonusDrive ?

  BasisDrive est un modèle classique avec une prime annuelle fixe sans tenir compte du comportement de conduite ou des kilomètres parcourus. BasisDrivePeu de lectures

• Comment fonctionne BasisDrive ?

  Avec BasisDrive , tu paies une prime annuelle fixe. Ton comportement au volant ou ton kilométrage ne jouent aucun rôle, il s'agit en quelque sorte d'une « assurance à taux forfaitaire ». Lors de la conclusion du contrat, tu peux choisir de payer ta prime annuellement ou semestriellement.Peu de lectures

FlexDrive - Ne paie que pour les kilomètres parcourus

• Quand et comment payer ma prime FlexDrive ?

  La facturation se fait tous les mois. Les frais sont prélevés sur la carte de crédit déposée après que tu aies déclaré ton kilométrage. FlexDrive FacturationPeu de lectures

• Comment s'effectue le paiement chez FlexDrive ?

  Le paiement se fait automatiquement via la carte de crédit enregistrée. La facturation des kilomètres parcourus se fait mensuellement. FlexDrivePeu de lectures

• Dois-je communiquer régulièrement le kilométrage ?

  Oui, une fois par mois. Tu photographies ton compteur de vitesse et tu télécharges l'image dans l'application. Tu y inscris aussi le kilométrage actuel. FlexDrive Déclaration de kilométragePeu de lectures

• Puis-je utiliser FlexDrive avec des plaques interchangeables ?

  Non, avec FlexDrive, il n'est actuellement possible d'assurer qu'un seul véhicule par contrat et numéro de téléphone et smartphone.Peu de lectures

• Puis-je utiliser FlexDrive pour ma moto ou ma voiture de collection ?

  Non, FlexDrive n'est actuellement disponible que pour les particuliers possédant une voiture de tourisme.Peu de lectures

• Est-ce que je peux utiliser FlexDrive pour une entreprise ?

  Non, FlexDrive n'est actuellement disponible que pour les particuliers.Peu de lectures

• Comment fonctionne FlexDrive ?

  Avec FlexDrive, tu paies une prime de base fixe plus une prime variable pour les kilomètres parcourus. Il te suffit de déclarer ton kilométrage chaque mois dans l'application.Peu de lectures

• Que se passe-t-il si je ne conduis pas ?

  Dans ce cas, tu ne paieras que la prime de base. Il te suffit de confirmer dans l'application que ton kilométrage n'a pas changé.Peu de lectures

• Ai-je besoin d'une application pour FlexDrive ?

  Oui, tu peux télécharger l'application FlexDrive dans le Google Play Store ou dans l'App Store. Cliquez ici pour le téléchargement : Google Play App StorePeu de lectures

• Le FlexDrive est-il également disponible pour les motos ou les motocyclettes ?

  Malheureusement, non. FlexDrive est pour l'instant uniquement destiné aux particuliers possédant une voiture de tourisme. Les motos ou les motocyclettes ne peuvent actuellement pas être assurées avec ce modèle de facturation.Peu de lectures

• Puis-je souscrire FlexDrive pour ma voiture de collection ?

  Malheureusement, non. Actuellement, FlexDrive n'est disponible que pour les voitures de tourisme. Les voitures anciennes et autres types de véhicules spéciaux ne peuvent pas être assurés avec ce modèle. Vieille voiture YoungtimerPeu de lectures

• Comment mon style de conduite est-il évalué par FlexDrive ?

  L'application FlexDrive analyse ton style de conduite pour calculer ton score. Pour cela, des paramètres comme Accélération forte freinage brusque Conduite trop rapide dans les virages Le moment de la journée la vitesse prend en compte.Peu de lectures