Conclusion de l'assurance

• Ai-je besoin d’un certificat de naissance pour souscrire une assurance ?

  Non. Si tu ne connais pas la date de naissance, indique ta meilleure estimation. N'oublie pas que nous ne pouvons assurer que les animaux âgés d'au moins huit semaines.Peu de lectures

• Est-ce que je peux assurer mon chat de 12 ans ?

  Oui, simpego assure les animaux de tous âges. Note que nous ne pouvons assurer que les animaux âgés d'au moins huit semaines. Oui, simpego assure les animaux de tous âges. Note que nous ne pouvons assurer que les animaux âgés d'au moins huit semaines.Peu de lectures

• Mon animal participe à des tournois en Allemagne et à l’étranger, puis-je l’assurer ?

  Non, il n'est pas possible d'assurer les animaux qui sont utilisés pour des spectacles professionnels ou pour gagner de l'argent.Peu de lectures

• Est-ce que plusieurs animaux peuvent être inclus dans un même contrat ?

  L'assurance simpego Pet est souscrite séparément pour chaque animal de compagnie. Par exemple, si tu souhaites assurer deux chats et un chien, merci de souscrire un contrat séparé pour chaque animal.Peu de lectures

• Comment puis-je souscrire une assurance simpego pour mes animaux de compagnie ?

  Sur simpego.ch, tu peux facilement calculer ta prime personnelle en ligne. Rends-toi sur notre calculateur de primes et calcule la prime pour ton chéri en quelques informations.Peu de lectures

Contrat

• Quelle est la différence entre le délai de carence et le délai d’interdiction ?

  Le délai de carence est une période d’attente qui suit directement le début de ton assurance et pendant laquelle tu ne peux pas encore utiliser certaines prestations d’assurance. Le délai d’attente signifie que nous ne proposons pas de prestations pour les maladies ou les traitements qui ont été constatés ou traités pour la première fois dans les trois mois précédant le début de ton assurance.Populaire

• Qu’est-ce qu’un délai de carence ?

  Le délai de carence est en quelque sorte la période d’attente. Elle désigne la période après le début de l’assurance pendant laquelle certaines prestations ne sont pas prises en charge.Quelques lectures

• Est-ce que simpego prend toujours en charge 100% des frais de maladie et d’accident ?

  La prise en charge des coûts est le pourcentage que simpego paie par visite chez le vétérinaire une fois la franchise atteinte. Tu peux choisir de 80% et 100 % de prise en charge des coûts. À partir de l’âge de 9 ans, la prise en charge est toujours de 80 %.Peu de lectures

• Existe-t-il une franchise ?

  Oui — La franchise est le montant que tu paies toi-même chaque année. Le montant à choisir dépend de ton animal de compagnie : Chien Chien jusqu’à 9 ans : 0, 300, 500, 1’000, 2’000 francs par an Chien dès 9 ans : 300, 500, 1’000, 2’000 francs par an Chat Chat jusqu’à 9 ans : 0, 150, 300, 500, 1000 francs par an Chat dès 9 ans : 150, 300, 500, 1000 francs par anPeu de lectures

• Mon animal est-il aussi assuré si je l’emmène à l’étranger ?

  Si tu voyages souvent à l’étranger avec ton chéri, nous te recommandons l’option supplémentaire « Monde entier » pour que ton chat ou ton chien soit protégé dans le monde entier. Sans cette option, la couverture d’assurance n’est valable que pour la Suisse.Peu de lectures

• Quelle est la durée du délai de carence ?

  Le délai de carence dans l’assurance des animaux de compagnie est de 30 jours à compter du début de la couverture. Il s’applique aux cas de maladie, aux maladies héréditaires et aux infirmités congénitales.Peu de lectures

Étendue de l’assurance

• Mon animal de compagnie est gravement malade et mon vétérinaire me recommande de l’euthanasier. Les frais sont-ils couverts ?

  L’assurance couvre les frais d’euthanasie en raison d’une maladie ou d’un accident, à condition que le traitement soit recommandé par un vétérinaire. La prise en charge des frais dépend de la somme d’assurance choisie, de la franchise et de la prise en charge des frais.Peu de lectures

• Puis-je modifier le contrat d’assurance ultérieurement, par exemple augmenter le montant de la couverture ?

  Cela peut toujours être fait à la fin de l’année de contrat pour le début de l’année d’assurance suivante – comme ta propre caisse maladie.Peu de lectures

• Mon animal de compagnie est mort soudainement. J’aimerais savoir pourquoi. Les frais d’autopsie sont-ils pris en charge ?

  Non – les examens après la mort de l’animal ne sont pas pris en charge.Peu de lectures

• Que se passe-t-il si mon animal est volé ?

  Comme simpego Pet est une assurance maladie et accidents, la perte ou le vol d’un animal de compagnie n’est pas couvert. Conseil: Renseigne-toi auprès de ton assurance ménage sur le « vol à l’extérieur ».Peu de lectures

• Quels sont les traitements dentaires pris en charge ?

  simpego prend en charge les coûts des traitements dentaires nécessaires en raison d’une maladie dentaire ou d’un accident et prescrits par le vétérinaire. La prise en charge des frais dépend du plan d’assurance choisi.Peu de lectures

• Quand y a-t-il des maladies préexistantes ?

  On parle d’antécédents médicaux lorsqu’une maladie ou un traitement a déjà été diagnostiqué ou effectué avant la souscription de ton assurance. Il est important de noter qu’aucune prestation n’est fournie pour les maladies qui ont été diagnostiquées ou traitées dans les trois mois précédant le début de l’assurance. Si plus de 24 mois se sont écoulés depuis le dernier traitement, un nouveau traitement est considéré comme une nouvelle maladie.Peu de lectures

• Ma commune de résidence exige une assurance responsabilité civile d’au moins 5 000 000 CHF pour l’inscription de mon chien. Est-ce que simpe

  Non – l’assurance animaux de compagnie simpego ne comprend pas de couverture de responsabilité civile pour les propriétaires de chiens. Si tu as besoin d’une assurance responsabilité civile, consulte notre assurance simpego Home avec la responsabilité civile privée qui couvre la détention de chiens. Tu peux choisir une somme d’assurance entre 3 et 10 millions de francs.¨ https://www.simpego.ch/fr/assurance-menage (https://www.simpego.ch/fr/assurancPeu de lectures

• Quelle est la durée de mon contrat d’assurance animaux de compagnie simpego ?

  Le contrat d’assurance est valable un an et se prolonge d’une année supplémentaire s’il n’est pas résilié. Cela se fait soit tacitement, soit simpego te soumet une nouvelle offre pour l’année d’assurance suivante.Peu de lectures

• Le nettoyage des dents ou le détartrage sont-ils inclus dans l’assurance ?

  Oui, l’assurance animaux de compagnie simpego couvre les frais de détartrage dans le cadre des traitements préventifs. Les frais sont pris en charge jusqu’à la somme d’assurance mentionnée dans la police.Peu de lectures

• Est-ce que je peux réduire le montant de la couverture ultérieurement ?

  Si tu souhaites par exemple réduire ton montant de couverture annuel de 12 000 CHF à 6 000 CHF, nous nous ferons un plaisir de faire ce changement pour toi pour la prochaine année d’assurance.Peu de lectures

• Les opérations de chirurgie esthétique sont-elles couvertes ?

  Non, la chirurgie esthétique n’est pas couverte.Peu de lectures

• Quand dois-je déclarer une maladie chronique ?

  Si tu sais que ton animal souffre de maladies chroniques et que des traitements ont eu lieu à ce sujet au cours des 2 années précédant le début de l’assurance, tu dois inclure l’option supplémentaire « Maladies préexistantes » dans ton contrat. Sinon, les frais de traitement ne sont pas couverts.Peu de lectures

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Cas de sinistre

• Que se passe-t-il avec le contrat d’assurance si mon animal de compagnie meurt ?

  En cas de décès de ton animal, le contrat se termine le jour du décès. Dans ce cas, envoie-nous un e-mail à : service@simpego.ch.Peu de lectures

• Quels sont les documents nécessaires en cas de dommage ?

  Remplis ce formulaire : https://www.simpego.ch/fr/service/service-des-sinistres/assurance-animaux/fnol Pour cela, prépare la copie de la facture pour le téléchargement.Peu de lectures

Résiliation

• Comment puis-je résilier mon contrat d’assurance habitation ?

  Si tu veux mettre fin au contrat de ton animal de compagnie, tu peux remplir le formulaire en ligne ci-dessous ou nous envoyer un e-mail à service@simpego.ch. https://blog.simpego.ch/fr/resiliation-assurance-animaux-de-compagnie/Quelques lectures

• Quelle est la durée de mon contrat ?

  Le contrat est conclu pour un an. Sans résiliation, le contrat se prolonge d’une année supplémentaire.Peu de lectures