Conclusion de l'assurance

• Je quitte la maison de mes parents, est-ce que je continue à être couvert par l’assurance familiale de mes parents?

  L'assurance pour les ménages privés ne s'applique qu'à toutes les personnes vivant sous le même toit.Quelques lectures

• Comment est calculé le montant de l’assurance?

  Le montant de l'assurance dépend du nombre de personnes, du nombre de pièces et du niveau d'équipement.Quelques lectures

• Je vis en colocation, avons-nous besoin d’un contrat par personne?

  Il est judicieux de prendre une assurance par personne. Si la situation de logement est prévue à long terme, nous recommandons une assurance pour l'ensemble de la colocation.Quelques lectures

• Qu’est-ce qui rend ton produit meilleur que celui de tes concurrents ?

  Fais attention aux points suivants lorsque tu compares avec la concurrence : Flexibilité maximale pour le client Uniquement des contrats flexibles d'une durée d'un an Seule assurance pour les ménages privés avec un délai de résiliation de seulement 24 heures seule assurance ménage privée suisse avec garantie « Buy-and-try/Best-Price » grâce à un droit de résiliation quotidien (en option). les trois modules assurance ménage, assurance responsabilité civile privée et assurance bâtiment pPeu de lectures

• En tant que locataire, comment dois-je m’assurer contre les dommages au verre du bâtiment, y compris les lavabos?

  Sauf mention contraire dans le contrat de location, l'assurance responsabilité civile privée suffit à couvrir tous les dommages causés au verre du bâtiment.Peu de lectures

• Mes enfants qui travaillent et qui vivent encore à la maison sont-ils également assurés?

  L'assurance pour les ménages privés pour plusieurs personnes s'applique à toutes les personnes qui vivent sous le même toit.Peu de lectures

• Qu’est-ce que le « mobilier de maison »?

  Tous les biens meubles à usage privé (y compris les valeurs numériques telles que les e-books, les films, les téléchargements et les jeux) qui sont soit la propriété d'une personne assurée, soit loués ou pris en leasing par celle-ci.Peu de lectures

• Qu’est-ce que l’assurance inventaire du ménage ?

  L'assurance ménage protège tes biens. Cela comprend tous les objets mobiles qui se trouvent dans ta maison.Peu de lectures

Contrat

• Quel est le montant de ma franchise ?

  La franchise peut être choisie librement* de 0 à 10 000 CHF. *Pour des raisons réglementaires, la franchise en cas d'événements naturels est toujours de 500 CHF.Quelques lectures

• Est-ce que je peux reprendre la police de mes parents ?

  Un contrat d’assurance est toujours personnalisé et ne peut pas être transféré. Tu as la possibilité de calculer ton offre personnelle, que tu peux également conclure en ligne.Peu de lectures

• Dois-je signaler un déménagement ?

  Un changement d'adresse doit être signalé immédiatement. Tu peux facilement signaler le changement sur notre site web via le chatbot. Tu le trouveras en cliquant sur le lien suivant : https://www.simpego.ch/fr/service/serviceclientelePeu de lectures

Étendue de l’assurance

• Mon réfrigérateur et la nourriture qu’il contient sont-ils assurés?

  La détérioration des aliments est couverte par les risques assurés de la couverture « incendie ». Le réfrigérateur est couvert par le propriétaire ou, s'il est propriétaire, par l'assurance du bâtiment.Quelques lectures

• Qu’en est-il de mon eBike (45 kmH)?

  Les vélos électriques jusqu'à une vitesse de 45 km/h sont couverts par l'assurance responsabilité civile privée, mais exclus de l'assurance habitation.Quelques lectures

• Mon cyclomoteur est-il assuré contre le vol dans l’assurance habitation?

  Le cyclomoteur classique, dont la vitesse maximale est comprise entre 26 et 45 km/h, n'est pas couvert par l'assurance habitation.Quelques lectures

• Mon vélo est-il inclus dans l’assurance?

  Le vélo fait partie de l'inventaire du ménage et est assuré selon les couvertures assurées dans la police.Quelques lectures

• Que couvre l’Assurance de l’inventaire du ménage?

  L'assurance ménage protège tes biens. Cela comprend tous les objets mobiles qui se trouvent dans ta maison.Quelques lectures

• Les images sont-elles assurées?

  Oui, les images sont assurées par l’assurance habitation.Quelques lectures

• Ma guitare est-elle également assurée?

  Une guitare est considérée comme un objet normal et est couverte par l’assurance habitation.Quelques lectures

• Comment savoir quel objet fait partie de l’inventaire du ménage?

  Objets assurés Tu peux assurer les objets suivants individuellement ou en combinaison : Ménage : tous les biens mobiliers à usage privé, y compris les animaux domestiques. Jardins : installations construites en dehors du bâtiment et qui ne sont pas incluses dans le bâtiment. Sont par exemple assurés ou à assurer les murs de soutènement, les fontaines décoratives, les chemins, Boîtes aux lettres, etc. Valeurs financières : argent liquide, chèques de voyage, métaux précieux, titres, etc. PQuelques lectures

• Mon téléphone portable utilisé à des fins privées est-il assuré contre le vol?

  Si l'appareil est volé à l'endroit assuré, il est couvert par l'assurance habitation standard. Le vol simple à l'extérieur peut être assuré en option.Quelques lectures

• Les objets de collection sont-ils également assurés?

  Oui, les objets de collection sont couverts par l’assurance habitation.Quelques lectures

• Comment inclure mon vélo/vélo électrique dans l’assurance du ménage?

  Via la couverture de base, les vélos/vélos électriques jusqu'à 25 km/h, s'ils sont pris en compte dans le montant de l'assurance, sont déjà assurés. De plus, tu peux protéger ton vélo contre les dommages via l'assurance casco.Quelques lectures

• Les armoires murales sont-elles assurées?

  Les armoires suspendues que tu installes toi-même en tant que locataire sont couvertes par l'assurance habitation.Peu de lectures

• Mon ordinateur portable utilisé à des fins privées est-il assuré contre le vol?

  Si l'appareil est volé à l'endroit assuré, il est couvert par l'assurance habitation standard. Le vol simple à l'extérieur peut être assuré en option.Peu de lectures

• L’assurance de l’inventaire du ménage est-elle obligatoire?

  En général, l'assurance de l'inventaire du ménage est facultative en Suisse. Cependant, dans certains cantons d'exception, elle est obligatoire : Nidwald, Vaud, Fribourg et Jura. Les cantons de Nidwald et de Vaud exigent une assurance contre les dommages causés par le feu et les éléments naturels, qui doit être souscrite via l'assurance incendie cantonale. Fribourg et Jura exigent également une assurance contre les dommages dus au feu et aux éléments naturels, mais l'assureur est ici libre.Peu de lectures

• Ma caravane est-elle couverte par l’assurance?

  Les caravanes avec un emplacement fixe sont assurables. Si l’emplacement de la caravane se trouve en dehors du domaine d’assurance, mais toujours en Suisse, elle peut être assurée via un autre emplacement.Peu de lectures

• Mon vélo électrique (25 KmH) est-il couvert par l’assurance?

  Le vélo électrique jusqu'à 25km/h fait partie de l'inventaire du ménage et est assuré selon les couvertures assurées dans la police.Peu de lectures

• Les constructions mobilières sont-elles également assurées?

  Les constructions mobiles, y compris leur contenu, sont également couvertes si elles sont incluses dans le total.Peu de lectures

• Une moquette est-elle assurée?

  Les tapis que tu poses toi-même en tant que locataire sont couverts par l'assurance ménage.Peu de lectures

• Les aquariums sont-ils également assurés?

  Les aquariums eux-mêmes sont assurables via la couverture supplémentaire « installations sanitaires ». Les fuites d'eau et les dommages au contenu sont déjà couverts par les couvertures standard.Peu de lectures

• Est-ce que je peux aussi assurer uniquement l’inventaire du ménage sans responsabilité civile privée?

  Oui, les assurances peuvent être souscrites ensemble et aussi indépendamment les unes des autres.Peu de lectures

• Est-ce que je suis assuré contre le vol avec une assurance inventaire du ménage?

  En principe, le vol avec effraction, le détroussement et le vol simple à la maison sont inclus dans l’assurance, le vol simple à l’extérieur peut être inclus en option.Peu de lectures

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Cas de sinistre

• Comment dois-je procéder en cas de dommage?

  Utilise notre formulaire de déclaration de sinistre et envoie-le par e-mail à claims@simpego.ch ou contacte-nous au +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11). Ce numéro est valable pour les déclarations de sinistre régulières ainsi que comme numéro d'urgence pour l'assistance 24 heures sur 24.Peu de lectures

• Comment puis-je déclarer un sinistre?

  Utilise notre formulaire de déclaration de sinistre et envoie-le par e-mail à claims@simpego.ch ou contacte-nous au +41 58 521 11 11 (+41 58 521 11 11). Ce numéro est valable pour les déclarations de sinistre régulières ainsi que comme numéro d'urgence pour l'assistance 24 heures sur 24.Peu de lectures

Résiliation

• Comment puis-je résilier mon contrat?

  Tu trouveras l'échéance actuelle de ton contrat et ton délai de résiliation sur ta police actuelle. Utilise notre calculateur de cotisation en ligne HOME pour obtenir un devis personnalisé et détermine le début de ton assurance en fonction de ta date de résiliation. Tu peux commander un formulaire de résiliation pré-imprimé par e-mail à service@simpego.ch .Quelques lectures

• Quels sont les délais de résiliation de l’Assurance de l’inventaire du ménage?

  Chez Simpego, tu profites d'un délai de résiliation de 24 heures à la date d'expiration.Quelques lectures

• J’emménage avec mon partenaire et je n’ai plus besoin de couverture d’assurance – puis-je résilier le contrat avec effet immédiat?

  Le contrat peut être résilié à l'échéance principale, il faut pour cela une résiliation écrite.Peu de lectures