Protection des données & données de localisation
Est-ce que mes données de conduite sont enregistrées ?
Quelles données l'application FlexDrive collecte-t-elle pendant le trajet ?
Est-ce que simpego crée un profil de mes mouvements ?
Comment simpego protège-t-il mes données ?
Dois-je autoriser l'application à accéder à l'emplacement ?
Qui a accès à mes données de conduite ?
Combien de temps simpego conserve-t-il mes données de conduite ?
Je ne peux pas partager l'emplacement sur mon iPhone. A quoi cela peut-il être dû ?
Puis-je refuser à l'application FlexDrive l'accès à mes données de localisation ?
Kilométrage & facturation
À quelle fréquence dois-je communiquer mon kilométrage à FlexDrive ?
Que se passe-t-il s'il n'y a pas assez de crédit sur ma carte de crédit prépayée pour la prime ?
Comment puis-je agrandir la photo de mon odomètre si l'affichage est trop petit ?
Est-ce que je peux communiquer mon kilométrage par e-mail ou par téléphone ?
Comment se présente ma facture FlexDrive et dois-je payer la Prime fixe chaque mois ?
Je suis actuellement en vacances et j'ai reçu la demande de déclarer mon nouveau kilométrage. Que dois-je faire ?
Quand et comment dois-je déclarer mon premier kilométrage ?
Je n'ai pas du tout conduit ma voiture le mois dernier. Dois-je quand même envoyer une photo du kilométrage ?
Paiement & cartes de crédit
BonusDrive - récompense pour une conduite sûre et sans accident
Comment fonctionne BonusDrive ?
Puis-je utiliser BonusDrive avec des plaques interchangeables ?
Comment économiser avec BonusDrive ?
Est-ce que je peux utiliser BonusDrive pour ma voiture ou moto de collection ?
Qui peut utiliser BonusDrive ?
Que se passe-t-il si je n'obtiens pas 83 points ?
Est-ce que je dois toujours utiliser l'application ?
Est-ce que je peux utiliser BonusDrive pour une entreprise ?
Ai-je besoin d'une application pour BonusDrive ?
Comment le comportement au volant est-il surveillé ?
Quels sont les facteurs qui influencent mon score chez BonusDrive ?
Pourquoi mon comportement au volant compte-t-il pour BonusDrive ?
Quand est-ce que je reçois la réduction ?
Aperçu des modèles de paiement
Puis-je assurer plusieurs véhicules avec un seul contrat FlexDrive / BonusDrive ?
Quel modèle de paiement me convient le mieux ?
Quels modèles de paiement simpego propose-t-il pour les assurances auto ?
Quelle est la différence entre FlexDrive et BonusDrive ?
Comment fonctionne le paiement sur les modèles ?
App & compatibilité
Je suis banlieusard:in et je prends le bus juste après la voiture. L'application reconnaît-elle le moyen de transport que j'utilise ?
Puis-je utiliser FlexDrive avec un Microsoft Windows Phone ?
L'application FlexDrive fonctionne-t-elle sans connexion Internet ?
Que faire si l'application ne fonctionne pas correctement ?
FlexDrive fonctionne-t-il sur mon téléphone Huawei avec EMUI ?
Quelle est la version iOS requise pour l'application FlexDrive ?
Comment changer la langue de l'application FlexDrive ?
Puis-je également indiquer mon numéro de téléphone fixe pour mon contrat FlexDrive ou BonusDrive ?
Quelle version d'Android est nécessaire pour l'application ?
Mon smartphone a-t-il besoin de matériel spécifique comme un capteur gyroscopique ?
Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur concernant les paramètres WLAN ?
Ai-je besoin d'un forfait de données sur mon téléphone portable pour pouvoir utiliser l'application FlexDrive ?
Utilisation de l'application
Que se passe-t-il si je ne communique pas mon kilométrage à temps ?
Ai-je besoin d'une application spéciale pour FlexDrive ?
Je n'ai pas indiqué ma carte de crédit. Où puis-je la déposer ?
Où puis-je télécharger l'application ?
Ai-je besoin d'un dongle, d'un GPS ou d'une boîte noire pour FlexDrive ou BonusDrive ?
Que faire si les trajets ne sont plus enregistrés ?
BasisDrive - prime annuelle fixe, pas de limite de kilométrage
Puis-je utiliser BasisDrive avec des plaques interchangeables ?
Combien de fois dois-je payer avec BasisDrive ?
Est-ce que je peux utiliser BasisDrive pour une entreprise ?
BasisDrive est-il disponible pour tous les types de véhicules ?
Dois-je documenter mes habitudes de conduite ou les kilomètres parcourus avec BasisDrive ?
A qui s'adresse BasisDrive ?
En quoi BasisDrive est-il différent de FlexDrive et de BonusDrive ?
Comment fonctionne BasisDrive ?
FlexDrive - Ne paie que pour les kilomètres parcourus
Quand et comment payer ma prime FlexDrive ?
Comment fonctionne FlexDrive ?
Que se passe-t-il si je ne conduis pas ?
Comment s'effectue le paiement chez FlexDrive ?
Dois-je communiquer régulièrement le kilométrage ?
Puis-je utiliser FlexDrive pour ma moto ou ma voiture de collection ?
Ai-je besoin d'une application pour FlexDrive ?
Est-ce que je peux utiliser FlexDrive pour une entreprise ?
Puis-je utiliser FlexDrive avec des plaques interchangeables ?
Puis-je souscrire FlexDrive pour ma voiture de collection ?
Comment mon style de conduite est-il évalué par FlexDrive ?
Le FlexDrive est-il également disponible pour les motos ou les motocyclettes ?