Vertragsabschluss

• Warum brauche ich eine Reiseversicherung?

  Eine Reiseversicherung ist sinnvoll, weil sie Schutz und finanzielle Absicherung vor unvorhersehbaren Ereignissen bietet, die vor oder während einer Reise auftreten können. Hier sind die wichtigsten Gründe, warum sie nützlich ist: ✔ Kostenübernahme bei Stornierungen (z. B. Krankheit, Unfall, Jobverlust) ✔ Medizinische Notfallhilfe weltweit, inkl. Rücktransport ✔ Reduktion des Selbstbehalts bei Mietwagen bis CHF 3’000 ✔ Rückreisekostenübernahme bis CHF 5’000, wenn dein Hund oder deine KatzePopulär

• Wer kann die Reiseversicherung von simpego abschliessen?

  Die simpego Reiseversicherung richtet sich ausschliesslich an Privatpersonen mit Wohnsitz in der Schweiz. reiseversicherungEinige Leser

• Ab wann gilt der Versicherungsschutz?

  Bei Vertragsabschluss wählst du deinen Versicherungsbeginn. 📅 Der Schutz tritt ab dem im Versicherungsvertrag festgelegten Zeitpunkt in Kraft. 📌 Wichtig: ✔ Schadenfälle sind gedeckt, sofern das massgebende Datum eines Ereignisses in der Gültigkeitsdauer des Vertrages liegt und das versicherte Ereignis (z. B. Krankheit, Unfall, Panne etc.) bei Vertragsabschluss oder Reisebuchung nicht bereits eingetreten oder vorhersehbar war. ✔ Die Personen- und Fahrzeugassistance sowie die HeilungEinige Leser

• Wie kann ich eine Reiseversicherung bei simpego abschliessen?

  🖥 Schritt 1: Prämie berechnen Nutze den Online-Prämienrechner, um eine individuelle Offerte für deine Reiseversicherung zu erhalten. 📄 Schritt 2: Vertrag online abschliessen Bist du mit der Offerte einverstanden? Dann kannst du den Versicherungsvertrag direkt online abschliessen. ✅ Deine Vorteile: ✔ Einfacher & schneller Online-Abschluss ✔ Flexible Wahl der Versicherungsbausteine: ✔️ Annullationskosten – Schutz bei Stornierungen vor der Reise ✔️ PersonenassistaWenig Leser

• Gibt es eine Altersgrenze für die Reiseversicherung?

  ✔ Nach oben gibt es keine Altersbeschränkung. ✔ Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um einen Vertrag bei simpego abzuschliessen.Wenig Leser

• Was ist eine Reiseversicherung?

  Eine Reiseversicherung schützt dich vor finanziellen Verlusten vor und während deiner Reise – z. B. bei: ✔ Krankheit oder Unfall ✔ Reiseabbrüchen & Stornierungen ✨ Zusätzlich hilft dir unsere Assistance weltweit! ✨ 🚀 Sorgenfrei reisen – mit dem richtigen Schutz! 🔗 Jetzt absichernWenig Leser

• Gibt es eine Wartezeit für bestimmte Leistungen?

  ✔ Nein! Es gibt keine Wartezeiten – der Versicherungsschutz gilt ab dem vereinbarten Startdatum. 📌 Wichtig: Die Versicherung muss vor dem Eintritt oder dem vorhersehbaren Eintritt des Schadenereignisses abgeschlossen werden.Wenig Leser

Vertrag

• Wie lange läuft der Vertrag und wie erfolgt die Verlängerung?

  Die Versicherung wird für ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich automatisch, sofern du sie nicht kündigst.Einige Leser

• Ab wann und wie lange bin ich versichert?

  🕒 Beginn des Versicherungsschutzes: ✔ Der Schutz beginnt zum im Versicherungsvertrag festgelegten Zeitpunkt. ✔ Die Annullationskostenversicherung gilt nur, wenn sie vor der Reisebuchung abgeschlossen wurde. ✔ Andere Versicherungsleistungen gelten ab Vertragsbeginn, sofern die Prämie bezahlt wurde. 📆 Dauer & Verlängerung: ✔ Die Reiseversicherung läuft ein Jahr und verlängert sich automatisch, wenn sie nicht gekündigt wird.Wenig Leser

• Kann ich die Versicherung nachträglich anpassen oder erweitern?

  ❌ Nein. Eine nachträgliche Erweiterung oder Anpassung ist nicht möglich – Änderungen können erst zum nächsten Versicherungsjahr vorgenommen werden.Wenig Leser

Deckungen / Versicherungsumfang für Tierbesitzer:innen

• Krankes Haustier? Was tun, wenn du nicht abreisen kannst oder sofort zurück musst?

  Damit wir dir und deinem Haustier schnell helfen können, laufen alle Schadenmeldungen über unseren Partner, die TAS Versicherungen AG. Bitte beachte im Ernstfall folgende Schritte: 1. Sofort kontaktieren 📞 Bei medizinischen Notfällen oder wenn du Assistance-Leistungen (z. B. für die Heimreise) benötigst, rufe zwingend sofort die Einsatzzentrale an. Sie ist 24 Stunden am Tag erreichbar – auch wenn du schon wieder zu Hause bist. Telefon: +41 58 827 59 95 (tel:+415Wenig Leser

• Was passiert, wenn mein Tierhüter (Dogsitter) plötzlich ausfällt?

  Wenn du eine simpego-Reiseversicherung hast, ist dies versichert. ✅ Wenn deine vorgesehene Betreuungsperson für dein Haustier kurz vor der Reise schwer erkrankt oder verstirbt und du deshalb nicht abreisen kannst, übernimmt die Annullationskostenversicherung die vertraglich geschuldeten Annullierungskosten. ✈️ Und wenn das während deiner Reise passiert? Falls dein Dogsitter während deiner Abwesenheit schwer erkrankt oder verstirbt und die Betreuung deines Hundes oder dWenig Leser

• Was gilt in der Reiseversicherung als versichertes Haustier?

  Als versicherte Haustiere gelten ausschliesslich Hunde und Katzen, die dir gehören. 📌 Wichtig: Die Leistungen beziehen sich auf die Kostenübernahmen im Schadenfall. 💰 Alle Leistungen im Zusammenhang mit einem versicherten Haustier sind auf maximal CHF 5’000 pro Ereignis begrenzt – inklusive Kosten für dich als versicherte Person.Wenig Leser

• Mein Haustier wird krank, während ich im Ausland bin – was jetzt?

  In diesem Fall greift die Personenassistance der Reiseversicherung, wenn: dein mitreisendes oder zuhause gebliebenes Haustier schwer erkrankt oder verunfallt die vorgesehene Betreuungsperson deines Tieres schwer erkrankt oder verstirbt ✅ Mögliche Leistungen: Übernahme der unplanmässigen Rückreisekosten Übernahme zusätzlicher Aufenthaltskosten Übernahme von Transport-, Unterkunfts- und Verpflegungsmehrkosten für dein Haustier 📌 Wichtig zu wissen: Die OrgWenig Leser

• Mein Haustier verstirbt im Ausland – werden die Kosten für die Rückführung übernommen?

  Ja. Wenn dein mitreisendes Haustier während der versicherten Reise verstirbt, übernehmen wir die Kosten für den Transport zurück in die Schweiz. Wichtig zu wissen: Die Organisation des Transports liegt bei dir. Wir erstatten dir die angefallenen Kosten im Rahmen der Versicherungssumme. Für Ereignisse im Zusammenhang mit einem versicherten Haustier gilt eine maximale Leistung von CHF 5’000 pro Ereignis (inkl. allfälliger weiterer Leistungen). Bitte reiche uns aWenig Leser

• Ist die Versicherungssumme bei Haustier-Ereignissen begrenzt?

  Ja. Alle Leistungen im Zusammenhang mit einem versicherten Haustier sind auf insgesamt CHF 5’000 pro Ereignis begrenzt. Dieser Betrag umfasst: Kosten für dich als versicherte Person (z. B. Rückreise) Kosten für dein Haustier (z. B. Transport, Betreuung) Reiseversicherung HaustierbesitzerWenig Leser

• Was passiert, wenn mein Haustier kurz vor der Reise schwer erkrankt?

  Die Annullationskostenversicherung greift, wenn du deine Reise wegen eines versicherten Ereignisses nicht antreten kannst. Dazu zählt: Schwere Erkrankung oder schwerer Unfall deines Hundes oder deiner Katze Unerwartete Verschlimmerung eines chronischen Leidens Tod deines versicherten Haustieres Schwere Erkrankung oder Tod der vorgesehenen Betreuungsperson 📌 Voraussetzung: Das Ereignis muss nach der Buchung eingetreten sein und ärztlich (Tierarztzeugnis) nachgewiWenig Leser

Deckungen / Versicherungsumfang

• Ich plane eine längere Sprachreise. Ist diese versichert?

  Ja, Sprach- und Ferienaufenthalte, Praktika und Weiterbildungen sind versichert, sofern: ✔️ Die Gesamtreisedauer 6 Monate nicht überschreitet. ✔️ Dein Wohnsitz während der gesamten Zeit in der Schweiz oder Liechtenstein bleibt.Einige Leser

• Ich wurde arbeitslos – kann ich meine Reise stornieren?

  Ja! Plötzlicher Jobverlust ist ein versicherter Grund für eine Stornierung.Einige Leser

• In welchen Ländern ist die Versicherung gültig?

  Die simpego Reiseversicherung ist weltweit gültig. Bei der Motorfahrzeugasssistance ist die Deckung auf Europa beschränkt. reiseversicherungEinige Leser

• Bin ich versichert, wenn mein Visum abgelehnt wird?

  ❌ Nein. Die Ablehnung eines Visums ist kein versicherter Stornierungsgrund. AnnullationskostenversicherungWenig Leser

• Ich bin im Ausland, doch zu Hause wurde eingebrochen – ich will nur noch nach Hause! Wird das von der Simpego übernommen?

  Falls dein Zuhause durch einen Einbruch beschädigt wird, übernimmt simpego die Kosten für deine schnellstmögliche Heimreise.Wenig Leser

• Kann ich den Selbstbehalt von Mietfahrzeugen versichern?

  ✔ Ja! Die Reduktion des Selbstbehalts bei Mietfahrzeugen ist in der Personenassistance enthalten. ✔ Falls dein Mietfahrzeug beschädigt oder gestohlen wird, übernimmt simpego den Selbstbehalt bis zu CHF 3’000.Wenig Leser

• Ich hatte in den Ferien einen Unfall und mein Auto hat einen Totalschaden erlitten – was nun?

  ✔ Simpego übernimmt die Bergungskosten und organisiert die Rückführung oder Verschrottung deines Fahrzeugs. ✔ Zusätzlich werden die Kosten für deine Weiterreise oder deine Rückkehr nach Hause übernommen. MotorfahrzeugAssistanceWenig Leser

• Welche Kosten sind in der Annullationskostenversicherung gedeckt?

  Falls du deine Reise aufgrund eines versicherten Ereignisses stornieren musst, übernimmt simpego: ✔️ Die vertraglich geschuldeten Annullierungskosten ✔️ Mehrkosten für eine Umbuchung ✔️ Versicherungssumme: Bis zu CHF 30’000 (Einzelperson) / CHF 50’000 (Familie)Wenig Leser

• Bin ich auch auf beruflichen Reisen versichert?

  ❌ Nein. Bei Geschäftsreisen werden keine Leistungen erbracht. ✔ Kombinierte Reisen: Falls du geschäftliche Aktivitäten mit einer Privatreise kombinierst, beschränkt sich die Deckung auf den privaten Teil der Reise, sofern diese Kosten nicht von einem Dritten (z. B. Arbeitgeber) übernommen werden. reiseversicherungWenig Leser

• Meine Frau und ich haben getrennte Wohnsitze. Können wir gemeinsam eine Reiseversicherung mit Familien-Deckung abschliessen?

  ❌ Nein. Eine Haushaltsdeckung ist nur möglich, wenn beide Personen im selben Haushalt leben. In eurem Fall muss für jede Person eine simpego Reiseversicherung für eine Einzelperson abgeschlossen werden.Wenig Leser

• Wann gilt der Versicherungsschutz für Heilungskosten im Ausland?

  Die Heilungskostenversicherung gilt bei unvorhergesehenen Krankheiten oder Unfällen während einer Reise ins Ausland. 📌 Gedeckt sind: ✔️ Ambulante und stationäre Behandlungen ✔️ Kostenbeteiligungen wie Selbstbehalte oder FranchisenWenig Leser

• Mein Haustier ist plötzlich schwer krank – ich will nur noch zurück! Wird das von der Simpego übernommen?

  Wenn dein Hund oder deine Katze während der Reise unerwartet schwer erkrankt oder stirbt, übernimmt Simpego die Rückreisekosten bis zu CHF 5'000.Wenig Leser

• Wer ist unter dem Begriff Haushalt (Familie) versichert?

  Wenn du die Haushalts- / Familiendeckung wählst, sind folgende Personen mitversichert: ✔️ Der Versicherungsnehmer ✔️ Alle Personen, die mit ihm im gleichen Haushalt wohnen ✔️ Minderjährige Kinder, die eine versicherte Person für die Reise eingeladen hat, auch wenn sie nicht im gleichen Haushalt leben ✔️ Hunde und Katzen der versicherten Personen 📌 Versicherte Haustiere: 🔹 Als versicherte Haustiere gelten ausschliesslich Hunde und Katzen der versicherten Person. 🔹 DiWenig Leser

• Ich verreise mit meinem minderjährigen Enkelkind, welches jedoch nicht bei mir wohnt. Ist es ebenfalls gedeckt?

  Ja, minderjährige Kinder, die der Versicherungsnehmer für die Reise eingeladen hat und die nicht mit ihm in einem gemeinsamen Haushalt leben, sind gedeckt. reiseversicherungWenig Leser

• Werden Arztrechnungen im Ausland übernommen?

  ✔ Ja! Die Versicherung übernimmt Heilungskosten im Ausland – auch in Ländern mit hohen Gesundheitskosten wie den USA, Kanada, Japan, Australien oder Norwegen.Wenig Leser

• Ich habe meine Reisedokumente verloren! – Wer hilft mir weiter?

  simpego unterstützt dich bei der Organisation neuer Dokumente und übernimmt ggf. die damit verbundenen Mehrkosten.Wenig Leser

• Deckt die Versicherung Komplikationen in der Schwangerschaft?

  ✔ Ja! Unerwartete Schwangerschaftskomplikationen sind gedeckt – inklusive medizinischer Behandlungen und Rückreise, falls erforderlich.Wenig Leser

• Welche Personen sind versichert?

  Bei Vertragsabschluss kannst du zwischen zwei Deckungsoptionen wählen: ✔️ Einzelversicherung: Der Versicherungsnehmer sowie mitreisende, minderjährige Kinder. ✔️ Haushaltsversicherung: Der Versicherungsnehmer und alle im gleichen Haushalt lebenden Personen.Wenig Leser

• Deckt die Reiseversicherung auch spontane Buchungen oder Last-Minute-Reisen?

  ✔ Ja! Deine Last-Minute-Reisen sind versichert, solange du die Versicherung vor der Buchung abschliesst.Wenig Leser

• Was gilt als versicherte Reise?

  Versichert sind Reisen im In- und Ausland mit einer maximalen Dauer von 6 Monaten. Damit eine Reise als versichert gilt, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein: ✔ Die Entfernung zwischen Wohnsitz und Zielort beträgt mehr als 50 km. ✔ Die Reise umfasst mindestens eine Übernachtung. Hinweis: ❌ Nicht versichert sind Reisen in Länder oder Regionen, für welche die Schweizer Behörden oder die Weltgesundheitsorganisation (WHO) eine Reisewarnung ausgesprochen haben.Wenig Leser

• Bin ich bei Streiks oder Pandemien versichert?

  ✔ Ja! Du bist auch bei unerwarteten Ereignissen wie: Streiks Epidemien oder Pandemien abgesichert.Wenig Leser

• Was passiert, wenn mein Zuhause während meiner Reise schwer beschädigt wird?

  Falls dein Zuhause durch Feuer, Einbruch oder Elementarereignis schwerbeschädigt wird, übernimmt simpego die Kosten für deine schnellstmögliche Rückreise.Wenig Leser

• Ich kann mein gebuchtes Fussball-Wochenende nicht antreten – was nun?

  Wenn du aus versicherten Gründen (z. B. Krankheit oder Unfall) nicht reisen kannst, übernimmt simpego die Stornokosten inklusive der Eintrittstickets.Wenig Leser

• Sind auch Behandlungen in Privatkliniken versichert?

  ✔ Ja! Falls es medizinisch notwendig ist, kannst du dich auch in einer Privatklinik behandeln lassen.Wenig Leser

• Gilt die Versicherung auch für Kreuzfahrten oder Camper-Reisen?

  ✔ Ja! Die simpego Reiseversicherung gilt auch für Kreuzfahrten sowie Reisen mit dem Wohnmobil oder Camper. Camper WohnmobileWenig Leser

• Kann ich den Versicherungsstart auf das Reisedatum setzen oder muss die Versicherung bereits davor starten?

  Es ist empfehlenswert, die Versicherung direkt bei der Reisebuchung oder kurz danach abzuschliessen und die Deckung sofort beginnen zu lassen. Auf diese Weise bist du bereits vor der Abreise im Falle einer Reiseannullation geschützt. Wichtig: Beginnt die Deckung hingegen erst am Abreisedatum, sind sämtliche Ereignisse und deren Folgen, die zwischen der Buchung und der Abreise eintreten, nicht versichert. Reiseversicherung AnnullationskostenversicherungWenig Leser

• Gilt der Versicherungsschutz auch, wenn die Reise bereits vor Versicherungsabschluss gebucht wurde?

  Ja, auch bereits gebuchte Reisen sind durch die simpego Reiseversicherung gedeckt, sofern das massgebende Datum eines Ereignisses in der Gültigkeitsdauer des Vertrages liegt und das versicherte Ereignis (z. B. Krankheit, Unfall, etc.) bei Vertragsabschluss oder bei der Reisebuchung nicht bereits eingetreten oder voraussehbar war. Reiseversicherung AnnullationskostenversicherungWenig Leser

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Schadenfall

• Wie melde ich einen Schadenfall in der Reiseversicherung?

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• Wie melde ich einen Auslandsnotfall?

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• Wie kann ich meine annullierte Reise zurückfordern?

  Wenn du deine Reise aus versicherten Gründen nicht antreten konntest, kannst du deine Belege online über das Schadenformular unseres Partners, der TAS Versicherungen AG, einreichen. 📌 Jetzt Schaden melden: 🔗 Schadenformular TAS VersicherungenWenig Leser

• Wie kann ich meine Veranstaltungstickets zurückfordern?

  Wenn du eine Veranstaltung aus versicherten Gründen nicht besuchen konntest, kannst du deine Belege online über das Schadenformular unseres Partners, der TAS Versicherungen AG, einreichen. 📌 Jetzt Schaden melden: 🔗 Schadenformular TAS VersicherungenWenig Leser

Kündigung des Vertrags

• Was beträgt die Kündigungsfrist?

  Deine Vertragskündigung muss spätestens einen Tag vor Ende des Vertragsjahres bei simpego eingehen. ✍️ So kündigst du deinen Vertrag: Nutze einfach unser Online-Formular: 🔗 Reiseversicherung kündigenEinige Leser

• Wie kündige ich meine Reiseversicherung?

  Du kannst die Versicherung bis spätestens einen Tag vor Ende des Versicherungsjahres über unser online Formular künden. Reiseversicherung künden reiseversicherungWenig Leser

• Gibt es ein Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss?

  Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss. 📌 Wichtig: ✔️ Der Vertrag wird rückabgewickelt. ✔️ Bereits gezahlte Prämien werden erstattet, sofern keine Leistungen in Anspruch genommen wurden. ✍️ So widerrufst du deinen Vertrag: Nutze einfach unser Kündigungsformular: 🔗 Reiseversicherung widerrufenWenig Leser