Panoramica dei modelli di pagamento

• Quali sono i modelli di pagamento offerti da simpego per l'assicurazione auto?

  simpego offre tre modelli di pagamento per l'assicurazione auto: FlexDrive: assicurazione basata sul chilometraggio BonusDrive: con sconto sul comportamento di guida BasisDrive assicurazione annuale classica con premio fisso Nota importante: FlexDrive e BonusDrive sono disponibili solo per i privati per un'autovettura. Metodidipagamento Modellidifatturazione OpzionitarifAlcuni lettori

• Posso assicurare più veicoli con un unico contratto FlexDrive / BonusDrive?

  Posso utilizzare più veicoli con FlexDrive Purtroppo no. Se vuoi usufruire di FlexDrive o BonusDrive, ogni veicolo non solo deve avere il proprio contratto, ma anche il proprio numero di telefono e il proprio smartphone per far funzionare la localizzazione. Se sei interessato a un contratto con targa trasferibile, BasisDrive è disponibile come modello di pagamento.Assicurare un contratto con FlexDrive / BonusDrive?Alcuni lettori

• Qual è la differenza tra FlexDrive e BonusDrive?

  FlexDrive: paghi solo i chilometri effettivamente percorsi più un premio base: un importo fisso che copre le coperture di base come la responsabilità civile e che viene pagato indipendentemente dai chilometri percorsi. BonusDrive: paghi un premio fisso e puoi ottenere uno sconto fino al 20% per il prossimo anno assicurativo guidando con prudenza. Nell'app per smartphone FlexDrive puoi vedere in qualsiasi momento il tuo punteggio, che è decisivo per lo sconto successivo.Pochi lettori

• Quale modello di pagamento mi conviene?

  Guidi raramente? Allora FlexDrive è l'ideale. Guidi molto e in modo sicuro? Con BonusDrive puoi assicurarti uno sconto fino al 20% sul tuo prossimo bonus. Vuoi una soluzione semplice? Allora BasisDrive è la scelta giusta.Pochi lettori

• Come funziona il pagamento dei modelli?

  FlexDrive: i costi per i chilometri percorsi vengono addebitati mensilmente sulla tua carta di credito. BonusDrive e BasisDrive: ti inviamo la fattura QR via e-mail. Al momento della firma del contratto, potrai scegliere se pagare la fattura annualmente o semestralmente.Pochi lettori

• Ho bisogno di un'app per FlexDrive?

  Sì, puoi scaricare l'applicazione FlexDrive dal Google Play Store o dall'App Store. Clicca qui per scaricarla: Google Play App StorePochi lettori

FlexDrive - Paga solo per i chilometri percorsi

• Come viene valutato il mio stile di guida da FlexDrive?

  L'applicazione FlexDrive analizza il tuo stile di guida per calcolare il tuo punteggio. Parametri come forte accelerazione frenate brusche guida troppo veloce in curva l'ora del giorno la velocità presi in considerazione FlexDriveScoreAlcuni lettori

• Quando e come devo pagare il premio FlexDrive?

  La fatturazione avviene mensilmente. I costi vengono addebitati sulla carta di credito in archivio dopo aver effettuato il chilometraggio. FlexDrive FatturazioneAlcuni lettori

• Come funziona FlexDrive?

  Con FlexDrive paghi un premio base fisso più un premio variabile per i chilometri percorsi. Devi semplicemente comunicare il tuo chilometraggio mensile nell'app.Pochi lettori

• Posso utilizzare FlexDrive con una targa trasferibile?

  No, attualmente con FlexDrive è possibile assicurare un solo veicolo per contratto, numero di telefono e smartphone.Pochi lettori

• Posso utilizzare FlexDrive per un'azienda?

  No, FlexDrive è attualmente disponibile solo per i privati.Pochi lettori

• FlexDrive è disponibile anche per le moto o i motocicli?

  Purtroppo no. FlexDrive è attualmente destinato solo ai privati che possiedono un'auto. Le moto o i motocicli non possono attualmente essere assicurati con questo modello di fatturazione. motocicletta moto quadPochi lettori

• Posso sottoscrivere FlexDrive per la mia auto d'epoca?

  Purtroppo no. FlexDrive è attualmente disponibile solo per le autovetture. Le auto d'epoca e altri tipi di veicoli speciali non possono essere assicurati con questo modello. Oldtimer GiovaniPochi lettori

• Devo comunicare regolarmente il chilometraggio?

  Sì, una volta al mese. Scatta una foto del tuo chilometraggio e carica l'immagine sull'app. Inserisci anche il chilometraggio attuale. FlexDrive Rapporto chilometrico Contachilometri Contachilometri OdometerPochi lettori

• Ho bisogno di un dongle, di un GPS o di una scatola nera per FlexDrive o BonusDrive?

  No, non è necessario utilizzare un dongle o un localizzatore GPS installato in modo permanente per FlexDrive e BonusDrive. Se hai scelto uno dei modelli al momento della sottoscrizione del contratto, devi semplicemente installare l'app FlexDrive di Simpego sul tuo smartphone. Una volta al mese, nell'app dovrai trasmettere i chilometri percorsi o il chilometraggio attuale della tua auto. Durante la guida, l'app rileva il tuo stile di guida, rilevante per ottenere uno sconto sul premio.Pochi lettori

• Cosa succede se non guido?

  Anche se non guidi, ti verrà chiesto di scattare una foto aggiornata del tuo contachilometri una volta al mese e di inserire il chilometraggio attuale del tuo veicolo nell'app. Nella fattura successiva ti verrà addebitato solo il premio fisso, indipendentemente dai chilometri percorsi.Pochi lettori

• Come viene fatto il conteggio con FlexDrive dopo la disdetta?

  Se disdici la tua assicurazione a chilometraggio – o se simpego ci dice che hai disdetto la tua polizza – la data di disdetta è la data di riferimento per l'ultimo conteggio. Funziona così: 1. Data di riferimento = data di cessazione Non appena la motorizzazione ci conferma che hai consegnato le targhe o che sei passato a un altro assicuratore, il tuo contratto finisce e da quella data non contiamo più i chilometri. 2. Ultimo chilometraggio a) Notifica ≤ 10 giorniPochi lettori

• Come funziona la fatturazione con FlexDrive dopo la disdetta?

  Se decidi di disdire la tua assicurazione a chilometraggio – o se simpego ti dice che la tua polizza è stata disdetta – la data di disdetta è quella che conta per l'ultimo conteggio. Ecco come funziona: 1. Data di riferimento = data di disdetta Non appena l'ufficio della motorizzazione ci conferma che hai consegnato le targhe o che sei passato a un altro assicuratore, il tuo contratto finisce e da quella data non contiamo più i chilometri. 2. Ultimo chilometraggio aPochi lettori

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BonusDrive - Ricompensa per una guida sicura e senza incidenti

• Devo sempre usare l'app?

  Sì, devi utilizzare attivamente l'app per ricevere gli sconti. L'applicazione misura il tuo comportamento alla guida ogni volta che guidi.Pochi lettori

• Quando riceverò lo sconto?

  Non appena avrai raggiunto un punteggio di almeno 83 punti, riceverai uno sconto sulla prossima fattura del premio. Più alto è il tuo punteggio, più risparmierai nell'anno assicurativo successivo.Pochi lettori

• Posso utilizzare BonusDrive per la mia auto o moto d'epoca?

  No, attualmente BonusDrive è disponibile solo per le auto.Pochi lettori

• Posso utilizzare BonusDrive per un'azienda?

  No, BonusDrive è disponibile solo per i privati.Pochi lettori

• Come funziona BonusDrive?

  Utilizzi l'applicazione FlexDrive, che misura il tuo comportamento alla guida. Alla fine del tuo anno assicurativo, riceverai un punteggio che ti permetterà di ottenere uno sconto fino al 20% sul premio successivoPochi lettori

• Come viene monitorato il comportamento alla guida con BonsuDrive?

  Per utilizzare BonusDrive, devi installare l'app FlexDrive sul tuo smartphone. L'applicazione registra i dati di guida rilevanti durante il viaggio, tra cui 📍 Rilevamento del movimento: inizio e fine del viaggio 🚗 Analisi dello stile di guida: comportamento in frenata e accelerazione 📊 Velocità: rispetto dei limiti di velocità 📵 Distrazione: uso dello smartphone durante la guida Questi dati vengono utilizzati per calcolare il punteggio individuale del tuo *Pochi lettori

• Cosa succede se non raggiungo 83 punti?

  In questo caso, purtroppo, non è previsto alcuno sconto. L'anno prossimo potrai provare uno stile di guida più sicuro.Pochi lettori

• Chi può utilizzare BonusDrive?

  Attualmente BonusDrive è disponibile solo per i privati che hanno assicurato un veicolo con simpego. Ricorda che BonusDrive è attualmente disponibile solo per i privati. L'estensione per le aziende, le auto d'epoca, gli autoveicoli, le moto, i furgoni per le consegne o i veicoli con targa trasferibile è prevista per una data successiva. BonusDrivePochi lettori

• Ho bisogno di un'app per BonusDrive?

  Sì, è necessaria l'applicazione FlexDrive per BonusDrive. Puoi scaricarla dal Google Play Store o dall'App Store. Google Play App StorePochi lettori

BasisDrive - premio annuale fisso, nessuna indennità chilometrica

• Posso utilizzare BasisDrive con una targa trasferibile?

  Sì, con BasisDrive è possibile assicurare anche due veicoli con una sola targa trasferibile.Pochi lettori

• Posso utilizzare BasisDrive anche per un'azienda?

  Sì, BasisDrive è disponibile anche per i clienti commerciali e le flotte aziendali.Pochi lettori

• Devo documentare il mio comportamento di guida o i chilometri percorsi con BasisDrive?

  No, con BasisDrive non è necessario documentare nulla. Il tuo premio non cambia mai. Anche il tuo comportamento alla guida non viene tracciato.Pochi lettori

• A chi è adatto BasisDrive?

  BasisDrive è particolarmente adatto a chi viaggia spesso o a chi cerca una soluzione semplice e senza costi variabili. BasisDrivePochi lettori

• In cosa si differenzia BasisDrive da FlexDrive e BonusDrive?

  BasisDrive è un modello classico con un premio annuale fisso che non tiene conto del comportamento di guida o dei chilometri percorsi. BasisDrivePochi lettori

• BasisDrive è disponibile per tutti i tipi di veicoli?

  Sì, BasisDrive è disponibile per tutti i tipi di veicoli: auto, moto, auto d'epoca, camper e furgoni.Pochi lettori

• Con quale frequenza è previsto il pagamento del premio per BasisDrive?

  Puoi scegliere se pagare il premio ogni anno o ogni sei mesi. La fattura verrà inviata comodamente via e-mail.Pochi lettori

• Come funziona BasisDrive?

  Con BasisDrive paghi un premio annuale fisso. Il tuo stile di guida o il tuo chilometraggio non hanno alcun ruolo: si tratta di una "assicurazione a tariffa fissa", per così dire. Al momento della sottoscrizione del contratto, puoi scegliere se pagare il premio ogni anno o ogni sei mesi. La fattura del tuo contratto BasisDrive verrà inviata via e-mail sotto forma di QR-bill.Pochi lettori

Utilizzo dell'applicazione

• Come posso iniziare a utilizzare l'app FlexDrive?

  Per iniziare, segui i seguenti passaggi: Installa l'app FlexDrive dall'App Store (per dispositivi iOS) o dal Google Play Store (per dispositivi Android). Inserisci il numero di cellulare associato al tuo account. Verifica con il codice SMS che ti invieremo al numero registrato. Ora puoi iniziare a utilizzare l'app e beneficiare immediatamente di FlexDrive o BonusDrive. Buon viaggio! 🚗Pochi lettori

• Per quanto tempo posso visualizzare i miei viaggi e cambiare il tipo di viaggio?

  Nell'app FlexDrive è possibile visualizzare i propri viaggi in modo retrospettivo per un massimo di dieci giorni e cambiare il tipo di viaggio manualmente, se necessario. Per ogni viaggio vengono visualizzati i seguenti dettagli: A = inizio del viaggio B = fine del viaggio Eventi: accelerazioni brusche, frenate brusche o distrazioni con il cellulare che potrebbero influire negativamente sul tuo punteggio; Inoltre, il percorso effettuato viene visualizzato con colori diversi perPochi lettori

• Ho un nuovo numero di cellulare. Cosa devo fare?

  Devi segnalare il tuo nuovo numero di telefono al nostro servizio clienti. La modifica verrà aggiornata automaticamente nell'app FlexDrive. Potrai quindi continuare a utilizzare l'app con il nuovo numero come hai sempre fatto. nuovonumerodicellulare cambionumeroditelefonoPochi lettori

• Dove posso vedere il mio stile di guida e come posso cambiare il tipo di viaggio?

  📲 Come trovare le tue statistiche di guida: 1️⃣ Apri l'app FlexDrive. 2️⃣ tocca la seconda scheda "Viaggi": qui puoi vedere la cronologia dei tuoi ultimi 30 viaggi. 3️⃣ seleziona un viaggio per visualizzare i dettagli del percorso, tra cui: 🚦 Comportamento in accelerazione e in frenata; 📍 Indirizzo di partenza e di destinazione (A = partenza B = destinazione); 📊 Possibili distrazioni dovute all'uso dello smartphone. Per cambiare il tipo di viaggio, tocca l'icona del volante all'ePochi lettori

• Cosa devo fare se non riesco a registrare altri viaggi?

  Se ricevi un'e-mail da parte nostra in cui ti viene comunicato che non è possibile registrare altri viaggi, controlla quanto segue: Assicurati di aver effettuato l'accesso all'applicazione Simpego FlexDrive. Se hai effettuato il logout, effettua nuovamente il login e verifica la tua presenza tramite il codice SMS che ti invieremo al tuo numero di cellulare. logout noTracking SMSVerifica SMSVerifica LoginPochi lettori

• Devo accedere all'app prima di ogni viaggio?

  No, l'accesso all'app rimane permanente. L'app FlexDrive utilizza il sensore di movimento per riconoscere automaticamente se stai guidando e inizia a registrare il tuo viaggio. In base al tuo stile di guida, l'app distingue se sei il conducente, un passeggero o se stai viaggiando con i mezzi pubblici. Tutto funziona automaticamente, senza che tu debba effettuare nuovamente il login prima di ogni viaggio.Pochi lettori

• Sono un pendolare e prendo l'autobus direttamente dopo l'auto. L'app riconosce quale mezzo di trasporto sto utilizzando?

  Sì, l'app riconosce automaticamente se stai guidando tu stesso, se sei un passeggero o se stai utilizzando i mezzi pubblici. Di solito le correzioni manuali non sono necessarie. Tuttavia, se questo è il caso, clicca sul simbolo del volante negli ultimi viaggi e cambia il tipo di viaggio. tipodiviaggio FlexDrive BonusDrivePochi lettori

• Viaggio regolarmente in tram: di che tipo di viaggio si tratta?

  Se viaggi regolarmente in tram, seleziona il tipo di viaggio "Treno" nell'app FlexDrive. 📌 Buono a sapersi: L'app FlexDrive apprende il tuo comportamento di mobilità nel corso del tempo e, dopo un po' di tempo, dovrebbe classificare automaticamente i tuoi viaggi in tram come trasporto pubblico, ovvero come "treno". In seguito, potrai cambiare manualmente il tipo di viaggio: 1️⃣ Apri l'app FlexDrive. 2️⃣ Vai alla sezione "I miei viaggi" e seleziona il viaggio in questione. 3️⃣ Seleziona "TrenoPochi lettori

• Dove posso scaricare l'applicazione?

  L'applicazione è disponibile su Google Play Store e App Store: Clicca qui per scaricarla: App Store Google PlayPochi lettori

• Cosa succede se l'assicurato non è la persona che guida più spesso il veicolo?

  Non è un problema. L'app può essere utilizzata anche se il contraente non è la persona che guida più spesso il veicolo. La nostra raccomandazione è: che il conducente principale, ovvero la persona che guida più spesso il veicolo, installi e attivi l'app sul proprio smartphone. In questo modo è possibile analizzare con precisione il comportamento di guida. In ogni caso, la regolare rendicontazione del chilometraggio rimane fondamentale per garantire una corretta fatturazione.Pochi lettori

• Perché mi salta fuori un messaggio di errore sulle impostazioni Wi-Fi?

  L'app FlexDrive ha bisogno di una connessione Wi-Fi per salvare i tuoi viaggi e sincronizzarli con il nostro sistema. Appena ti connetti a una rete Wi-Fi, la sincronizzazione finisce e i tuoi viaggi vengono salvati nell'app. Il tuo Wi-Fi deve essere acceso.LAN ImpostazioniWLANPochi lettori

• L'app FlexDrive funziona anche senza connessione Internet?

  Sì, l'app salva i tuoi dati anche quando sei offline. Appena ti ricolleghi a Internet, i chilometri vengono sincronizzati.Pochi lettori

• C'è un'età minima per usare l'app FlexDrive per iOS?

  Sì. Per scaricare l'app FlexDrive dall'App Store, devi avere almeno 16 anni. 📱 Qui trovi l'app nell'App Store di Apple: App FlexDrive per iOS 💡 Suggerimento: oltre all'età minima, devi anche assicurarti che il tuo iPhone soddisfi i requisiti tecnici: iOS 16.0 o versioni successive. FlexDrive iOS Apple iPhonePochi lettori

• Sono un pendolare e prendo l'autobus subito dopo l'auto. L'app capisce quale mezzo di trasporto uso?

  Sì, l'app capisce da sola se stai guidando, sei un passeggero o stai usando i mezzi pubblici. Di solito non serve fare correzioni manuali. Se dovesse succedere, clicca sull'icona del volante negli ultimi viaggi e cambia il tipo di viaggio. Fahrten: Fahrtentyp ändernPochi lettori

• Posso usare l'app FlexDrive con un numero di cellulare tedesco?

  ✅ Sì, puoi registrare un numero di cellulare straniero. 📌 Importante: ✔ Devi poter ricevere SMS in Svizzera. ✔ Il tuo smartphone deve avere i requisiti tecnici giusti per l'app FlexDrive: 🔗 Android (dalla versione 7.0) 🔗 iOS (dalla versione 16.0) 🚀 Nota importante: 📅 Il primo giorno del tuo contratto riceverai un SMS con l'invito a scaricarePochi lettori

• Ecco come condividere la tua posizione con l'app FlexDrive sul tuo iPhone

  Per far funzionare bene FlexDrive e registrare correttamente i tuoi viaggi, devi dare accesso alla posizione su «Sempre» e attivare «Movimento e fitness». 🔓 Passo 1: attiva Movimento e fitness Apri le impostazioni sul tuo iPhone Tocca «Privacy e sicurezza» Scegli «Movimento e fitness» Attiva «Movimento e fitness» 📍 Passaggio 2: imposta la condivisione della posizione su «Sempre» Apri le impostazioni Scorri fino a «FlexDrive» nell'elenco delle app Tocca PosiPochi lettori

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Pagamenti & carte di credito

• Come avviene il pagamento su FlexDrive?

  Il pagamento viene effettuato automaticamente tramite la carta di credito in archivio. I chilometri percorsi vengono fatturati mensilmente. FlexDrivePochi lettori

• Non ho inserito i dati della mia carta di credito. Dove posso lasciarli?

  Non preoccuparti! Non appena la prima fattura sarà scaduta, ti invieremo un link via e-mail. Puoi utilizzare questo link per inserire i dati della tua carta di credito in modo sicuro e comodo. FlexDriveFatturazione FlexDrive PagamentiFlexDrive Cartadicredito Cartadicredito PagamentoPochi lettori

• Cosa devo fare per cambiare la mia carta di credito?

  Nessun problema! Puoi aggiornare i dati della tua nuova carta di credito in qualsiasi momento utilizzando il link che ti abbiamo inviato insieme al primo estratto conto. Se non riesci a trovare il link, contatta il nostro team di assistenza.Pochi lettori

• Quali carte di credito sono accettate da simpego?

  Accettiamo le seguenti carte di credito - Visa (anche Visa Debit, se autorizzata per i pagamenti online) - Mastercard - Amex Deposito con carta di creditoPochi lettori

• Cosa devo fare se voglio cambiare la mia carta di credito?

  Non c'è problema! Puoi aggiornare i dati della tua nuova carta di credito in qualsiasi momento utilizzando il link che ti abbiamo inviato dopo la prima fatturazione. Se non riesci a trovare il link, contatta il nostro team di assistenza. Deposita una nuova carta di credito.Pochi lettori

• Quando riceverò la fattura annuale FlexDrive?

  Con FlexDrive non ci sono fatture annuali, perché sia il premio annuale che la parte variabile vengono pagati a rate mensili. L'importo viene addebitato automaticamente sulla tua carta di credito registrata. Esempio: fattura mensile con conteggio chilometrico variabile e addebito proporzionale del premio annuale. FlexDrive Fattura Premio annualePochi lettori

Chilometraggio & fatturazione

• Con quale frequenza devo comunicare il mio chilometraggio a FlexDrive?

  Come cliente FlexDrive, devi comunicare il tuo chilometraggio attuale una volta al mese. 📌 Ecco come funziona: ✔️ Riceverai un messaggio nell'app non appena il report sarà pronto. ✔️ Inserisci il chilometraggio attuale e carica una foto del tuo contachilometri. ✔️ Il tuo premio mensile viene calcolato in base a questi dati. Riporta il tuo chilometraggio attuale una volta al mese. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a4d3ec64f668c00/flexdrive-kilometer-melden-einfliegg.gPochi lettori

• Come posso ingrandire la foto del contachilometri se il display è troppo piccolo?

  Per prima cosa, scatta una foto normale della lettura attuale del contachilometri, senza utilizzare lo zoom. Dopo aver scattato la foto e averla confermata, potrai ingrandirla con due dita come al solito. Assicurati che il display del chilometraggio sia correttamente centrato tra le parentesi quadre. A questo punto, puoi inviarci la foto ingrandita e inserire manualmente il chilometraggio attuale nell'app.Pochi lettori

• Posso segnalare il mio chilometraggio via e-mail o telefono?

  No, non è possibile. Le letture del contachilometri possono essere inserite solo tramite l'app FlexDrive. Non è possibile comunicare i dati relativi al chilometraggio per telefono o via e-mail. Ti invitiamo a inserire sempre il chilometraggio attuale direttamente nell'app. Se hai bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti sarà a tua disposizione.Pochi lettori

• Sono in vacanza e ho ricevuto la richiesta di comunicare il mio nuovo chilometraggio. Cosa devo fare?

  Non c'è problema, a patto che tu non stia via per diversi mesi. Se al momento non hai accesso alla tua auto, puoi semplicemente aggiungere il tuo chilometraggio non appena sarai tornato a casa. Non appena ci invierai il chilometraggio effettivo, creeremo una nuova fattura per te. Importante: se non riceviamo alcun aggiornamento da parte tua per 90 giorni, il tuo contratto passerà automaticamente al modello BasisDrive a tariffa fissa. Questo corrisponde al premio massimo del tuo conPochi lettori

• Cosa succede se non comunico il mio chilometraggio in tempo?

  Se non riceviamo il chilometraggio attuale in tempo, stimeremo provvisoriamente il tuo consumo in base ai tuoi dati di guida precedenti. Potrai inserire il chilometraggio corretto in un secondo momento tramite l'app FlexDrive. Importante: Se non invii un nuovo chilometraggio entro 90 giorni, il tuo contratto passerà automaticamente al modello BasisDrive a tariffa fissa con un premio annuale fisso (premio CAP del contratto FlexDrive). In questo caso, perderai il diritto al modello chilometricoPochi lettori

App e compatibilità

• Ho bisogno di un'app speciale per FlexDrive?

  Sì - per beneficiare di FlexDrive o BonusDrive, è necessaria l'app FlexDrive sul tuo smartphone per misurare il tuo stile di guida e segnalare i chilometri a FlexDrive. L'app è disponibile qui: GooglePlay App Store FlexDrive BonusDrive App DownloadAlcuni lettori

• Quale versione di Android è necessaria per l'app?

  L'app FlexDrive supporta Android 7.0 (Nougat) e versioni successive. Assicurati che il tuo dispositivo sia dotato dell'ultima versione di Android per poter utilizzare l'app. Android7 NougatAlcuni lettori

• Perché ricevo un messaggio di errore sulle impostazioni Wi-Fi?

  L'app FlexDrive richiede una connessione Wi-Fi per salvare i tuoi viaggi e sincronizzarli con il nostro sistema. Non appena ti connetti a una rete Wi-Fi, la sincronizzazione viene completata e i tuoi viaggi vengono salvati nell'app. WLAN Impostazioni WLANPochi lettori

• Quale versione di iOS richiede l'app FlexDrive?

  L'app FlexDrive richiede un iPhone con iOS 15.0 o successivo. Assicurati che il tuo dispositivo sia aggiornato all'ultima versione di iOS per poter utilizzare l'app. iPhone iOS Sistema operativo versione del sistema operativo iOS15Pochi lettori

• Il mio smartphone richiede un hardware speciale come un giroscopio?

  Sì, l'app richiede un sensore giroscopico. Tutti i modelli di iPhone sono dotati di serie di un sensore giroscopico. Alcuni smartphone Android non dispongono di un sensore giroscopico. Su questi dispositivi, l'app non può essere installata tramite il Google Play Store. sensore giroscopico giroscopio giroscopio sensore di velocità rettangolare HardwarePochi lettori

• Posso inserire anche il mio numero di telefono fisso per il mio contratto FlexDrive o BonusDrive?

  No, Per FlexDrive e BonusDrive abbiamo bisogno di un numero di cellulare utilizzato su uno smartphone (Android o iOS). Il numero di cellulare è necessario per identificarti e assegnare il tuo stile di guida al tuo contratto assicurativo per ottenere un eventuale sconto.Pochi lettori

• L'app FlexDrive funziona anche senza connessione a internet?

  Sì, l'app salva i tuoi dati anche quando sei offline. Non appena avrai di nuovo una connessione a internet, i chilometri verranno sincronizzati.Pochi lettori

• Cosa devo fare se l'app non funziona correttamente?

  Innanzitutto, controlla di aver installato l'ultima versione dell'applicazione. Se il problema persiste, contatta il nostro Centro Assistenza Clienti. Saremo lieti di aiutarti.Pochi lettori

• Posso utilizzare FlexDrive con un telefono Microsoft Windows Phone?

  Purtroppo no. L'applicazione FlexDrive funziona attualmente solo su dispositivi Android e Apple iOS. WindowsPhone WindowsiOSPochi lettori

• FlexDrive funzionerà sul mio cellulare Huawei con EMUI?

  Purtroppo no. L'applicazione FlexDrive è attualmente disponibile solo per i dispositivi con Android o Apple iOS. Huawei EMUI FlexDrivePochi lettori

• Come posso cambiare la lingua dell'app FlexDrive?

  La lingua dell'app FlexDrive si adatta automaticamente alla lingua di sistema del tuo smartphone. 🔧 Come cambiare la lingua: 1️⃣ Accedi alle impostazioni del tuo smartphone 2️⃣ Vai su Sistema → Lingua e input → Lingue 3️⃣ Seleziona la lingua desiderata 4️⃣ Dopo la modifica, FlexDrive verrà visualizzato anche nella nuova lingua. 📌 Lingue disponibili: ✅ Tedesco ✅ Francese ✅ Italiano ✅ Inglese (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a4d3ec64f668c00/systePochi lettori

• Ho bisogno di una tariffa dati flat sul mio cellulare per utilizzare l'app FlexDrive?

  No, l'app FlexDrive non richiede dati sul cellulare. Il tuo stile di guida viene salvato localmente sullo smartphone mentre stai guidando. Non appena ti ricolleghi a una rete Wi-Fi, i dati vengono automaticamente sincronizzati con il nostro sistema.Pochi lettori

• Perché non riesco a mettere l'app FlexDrive sul mio Samsung Galaxy A13?

  Il Samsung Galaxy A13 non ha un giroscopio integrato. Ma la nostra app ha bisogno proprio di questo hardware per funzionare bene. Per questo, il Google Play Store non permette l'installazione su dispositivi senza giroscopio, come il Galaxy A13. In questi casi, nel Play Store ti apparirà il messaggio “Il tuo dispositivo non è compatibile con questa versione”. Requisiti di sistema: Per usare FlexDrive, ti consigliamo uno smartphone con giroscopio integrato e Android verPochi lettori

• FlexDrive funziona sul mio telefono Huawei con EMUI?

  Purtroppo no. L'app FlexDrive al momento funziona solo su dispositivi Android o Apple iOS. Huawei EMUI FlexDrivePochi lettori

• Aiuto, il mio smartphone non funziona. Che posso fare?

  Se il tuo smartphone non ha l'hardware necessario (tipo un giroscopio) o un sistema operativo compatibile (Android o iOS), non puoi installare l'app FlexDrive. In questo caso, contatta il nostro team del centro assistenza: Telefono: +41 58 521 11 11 E-mail: service@simpego.ch Se non puoi usare l'app per motivi tecnici, cambieremo il tuo contratto in BasisDrive, cioè un'assicurazione standard senza tracPochi lettori

• Come condividere la tua posizione con l'app FlexDrive sul tuo iPhone

  iPhone: Attiva l'opzione «Movimento e fitness» sul tuo iPhone e dai il permesso di condividere la tua posizione «sempre».Pochi lettori

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Protezione dei dati e dati di localizzazione

• Non riesco a condividere la posizione sul mio iPhone. Quale potrebbe essere il motivo?

  Sugli iPhone, devi prima attivare la condivisione per “Movimento e fitness”: Apri Impostazioni Privacy e sicurezza Movimento e fitness. Attiva la condivisione per il movimento e il fitness. Puoi poi impostare l'accesso alla posizione su "Sempre ” nelle impostazioni dell'app in modo che l'app funzioni correttamente.Alcuni lettori

• Devo autorizzare l'app ad accedere alla mia posizione?

  Sì, l'accesso alla posizione è necessario affinché l'app FlexDrive possa registrare in modo affidabile i tuoi dati di guida e analizzare il tuo stile di guida. I dati sulla posizione vengono utilizzati esclusivamente per valutare il comportamento di guida e calcolare i premi - non vengono creati profili di movimento. Senza l'accesso alla posizione, non è possibile utilizzare funzioni importanti come il calcolo del punteggio. Con l'accesso alla posizione attivato, puoi sederti e rilassarAlcuni lettori

• Per quanto tempo simpego conserva i miei dati di guida?

  L'applicazione FlexDrive conserva i dati relativi al tuo viaggio per un massimo di un anno dalla raccolta. Dopodiché i dati vengono resi anonimi. Se hai annullato il contratto, i tuoi dati saranno completamente cancellati un anno dopo la cancellazione. Simpego ti assicura che i tuoi dati saranno trattati in modo sicuro e confidenziale in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati per l'intero periodo di conservazione.Pochi lettori

• In che modo Simpego protegge i miei dati?

  Simpego utilizza ampie misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati. Queste includono: Anonimizzazione: i tuoi dati saranno resi anonimi o cancellati al più tardi dopo un anno. Misure di sicurezza: La crittografia, i controlli di accesso e i regolari controlli di sicurezza garantiscono la protezione dei tuoi dati. Riservatezza: tutti i dati vengono trattati in modo sicuro e confidenziale in conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati. CoPochi lettori

• Chi ha accesso ai dati del mio viaggio?

  I tuoi dati di guida vengono elaborati da Simpego e da un fornitore terzo: Simpego: riceve solo dati ridotti e aggregati per calcolare il tuo punteggio e la tua ricompensa. Processore: l'applicazione FlexDrive si basa su una tecnologia basata sul cloud fornita e gestita da un fornitore terzo. Quest'ultimo funge da processore e si occupa dell'elaborazione tecnica dei dati di guida all'interno dell'app. Importante: non vengono creati profili di movimento completi e tutti i dati vengono gePochi lettori

• I miei dati di guida vengono registrati?

  Sì, l'app FlexDrive registra alcuni dati di guida durante il viaggio. Questi includono Ora di inizio e fine del viaggio Lettura del contachilometri e durata del viaggio comportamento in frenata e in accelerazione Comportamento in curva e in sterzata Comportamento in termini di velocità Distrazione dovuta all'uso di telefoni cellulari Questi dati vengono utilizzati solo per calcolare il tuo punteggio, determinare i chilometri percorsi e darti un feedback sul tuo stile di gPochi lettori

• Simpego crea un profilo di movimento di me?

  No, simpego non crea un profilo di movimento di te, del tuo veicolo o dello smartphone registrato. I dati raccolti all'inizio e alla fine del viaggio, le frenate, le accelerazioni e le distrazioni vengono utilizzati esclusivamente per calcolare il tuo punteggio e i chilometri percorsi. Profilodimovimento Profilodiassenzadimovimento TracciamentoPochi lettori

• Quali dati raccoglie l'app FlexDrive durante il viaggio?

  L'app FlexDrive raccoglie i seguenti dati durante il viaggio: Dati di guida: ora di inizio e fine, durata del viaggio, chilometraggio, velocità. Comportamento di guida: Frenate e accelerazioni, svolte, curve, velocità. Distrazione: uso di dispositivi mobili durante la guida. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per calcolare il punteggio, l'importo del premio e per migliorare l'esperienza dell'utente. I dati sulla posizione non vengono utilizzati per creare profiliPochi lettori

• Posso negare all'app FlexDrive l'accesso ai miei dati di localizzazione?

  Purtroppo no. FlexDrive e BonusDrive funzionano solo con la registrazione dei tuoi dati di guida per determinare il tuo punteggio in base al tuo stile di guida. Senza l'accesso ai dati di localizzazione, l'app non può analizzare i tuoi viaggi e le funzioni del modello non possono essere utilizzate.Pochi lettori